„Warum sollen wir Hoteliers alles verschenken?“

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„Leistung muss bezahlt werden“, sagt Haakon Herbst im Interview mit dem HRS-Magazin check-in und fasst das heiße Eisen Ancillary Fees an. Für den Präsidenten der HSMA Deutschland e.V. sind Zusatzgebühren auch ein Zeichen der Wertschätzung. Dass heute beinahe alles im Inklusivpreis im Hotel enthalten sein soll, will Herbst nicht hinnehmen. Nur mit Extragebühren werde Extraleistung auch als solche anerkannt.

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