Hotellerie
Brera Apartments wurde mit dem Ziel gegründet, Langzeitgästen ein Zuhause in der Ferne zu bieten, und bietet Geschäftsreisenden, Berufsanfängern und Umziehenden seit jeher qualitativ hochwertige Aufenthalte. Jedes Brera-Apartment ist mit einer Küche ausgestattet und liegt strategisch günstig in der Nähe von Arbeitgebern, um den Gästen, deren durchschnittlicher Aufenthalt etwa 30 Nächte dauert, den Aufenthalt zu erleichtern.
Mit der ständig wachsenden Zahl von Apartments wurden die manuelle Preisgestaltung und die Festlegung von Beschränkungen jedoch zu einer Herausforderung. Das Unternehmen benötigte eine Lösung, um den Betrieb zu optimieren und die Rentabilität während der Expansion aufrechtzuerhalten.
Integration von SIHOT und IDeaS
Brera konnte die Vorteile der Integration zwischen SIHOT und IDeaS RMS nutzen. Die Integration ermöglichte eine flexible Preisgestaltung, so dass Brera schnell auf veränderte Marktbedingungen reagieren konnte.
Darüber hinaus bot das System fortschrittliche Prognosefunktionen, die dem Team ein klareres Bild der zukünftigen Nachfrage vermittelten und eine bessere strategische Entscheidungsfindung ermöglichten.
Durch die Automatisierung des Preisanpassungsprozesses konnte das Unternehmen von einem täglichen Zeitaufwand von etwa zwei Stunden für manuelle Preisanpassungen auf ein automatisiertes System umstellen, das die Preise auf der Grundlage der Buchungen in Echtzeit anpasst. Durch diese Automatisierung wurde die Arbeitsbelastung des Teams drastisch reduziert und eine optimale Preisgestaltung gewährleistet.
Aufgrund des raschen Wachstums der Branche ist die manuelle Preisgestaltung keine effektive und zuverlässige Strategie mehr. Die Auswirkungen unserer Investition haben sich kumuliert, da unsere Hotels höhere Raten verzeichnen, obwohl sie diese nicht mehr selbst festlegen müssen", sagte Amelie Nussdorfer, Revenue Manager bei Brera.
Erzielte Vorteile und Ergebnisse
Einer der wichtigsten realisierten Vorteile war die Flexibilität. Die dynamischen Preisgestaltungsmöglichkeiten des IDeaS-Systems ermöglichten es Brera, seine Preise effektiver zu verwalten und dabei die Notwendigkeit auszugleichen, Gäste für lange Aufenthalte anzuziehen und gleichzeitig kurzfristige Buchungsmöglichkeiten wie Messen zu nutzen.
Die Integration von SIHOT.PMS und IDeaS ermöglichte auch ein besseres Verständnis des Kundenverhaltens. Dies ermöglichte es Brera, Nachfragemuster zu erkennen, was zu effektiveren Marketingstrategien und letztendlich zu einem individuelleren Gästeerlebnis beitrug.
Vor allem aber konnte das Team von Brera durch die Automatisierung manueller Aufgaben seine Zeit und seinen Aufwand auf strategischere Initiativen lenken, was zu einer effizienteren Nutzung der Ressourcen führte.
Darüber hinaus haben SIHOT und IDeaS durch ihre leicht zugängliche Unterstützung bei Fragen und ihre robusten Schulungsprogramme dazu beigetragen, das Team von Brera zu unterstützen. So konnte Brera das volle Potenzial des integrierten Systems effektiv nutzen.
Agilität in der Geschäftssegmentierung und Umsatzmaximierung
Vor der Integration war die Marktsegmentierung von Brera nicht sehr gründlich. Die Segmente waren zwar definiert, aber es fehlte eine gründliche Analyse, eine Herausforderung, die größtenteils auf die Einschränkungen des vorherigen Systems und die zeitlichen Beschränkungen der manuellen Tarifverwaltung zurückzuführen war.
Nach der Integration veränderten SIHOT und IDeaS diesen Ansatz und ermöglichten es, die Leistung jedes Segments im Detail zu analysieren und zu verstehen. Mit diesem detaillierten Einblick konnte Brera untersuchen, welche Segmente überdurchschnittliche Leistungen erbrachten, welche eine Steigerung benötigten und woher die meisten Einnahmen kamen.
"Bevor wir mit IDeaS gearbeitet haben, war es schwierig, die Bereiche zu identifizieren, in denen wir unsere Umsätze verbessern können", sagt Amelie Nussdorfer, Revenue Manager bei Brera. "Dank der flexiblen Preisgestaltungsmöglichkeiten von IDeaS können wir jetzt unabhängige Tarife festlegen und die Einnahmen aus verschiedenen Geschäftssegmenten maximieren, während wir gleichzeitig unsere Stärken und Schwächen testen. Dank dieser Technologie können wir unser Geschäft als Ganzes besser verstehen."
Die Flexibilität, die durch die unabhängige Preisgestaltung des Systems eingeführt wurde, eröffnete Möglichkeiten zur Maximierung der Einnahmen aus verschiedenen Geschäftsszenarien. Dadurch, dass die Tarife unabhängig von der Nachfrage schwanken, konnte Brera gleichzeitig auf die Bedürfnisse von Langzeitgästen eingehen und von den Zeiten hoher Nachfrage profitieren.
Schlussfolgerung
Die Integration von SIHOT und IDeaS führte zu einem grundlegenden Wandel in der Herangehensweise von Brera an das Revenue Management, von einem manuellen und arbeitsintensiven Prozess zu einem automatisierten. Sie steigerte nicht nur die Effizienz, sondern verschaffte dem Team auch verwertbare Erkenntnisse: unverzichtbare Informationen im heutigen datengesteuerten Gastgewerbe.
