Book on Google: Suchmaschinenriese schaltet Hotelbuchungsfunktion wieder ab
Google wird seine „"Book on Google“-Option für Hotels ab dem 25. Mai aufgrund der geringen Nutzung sowohl durch Hotels als auch durch Gäste einstellen. Das berichtet Phocuswire.
Google hatte die die Buchungsfunktion 2015 eingeführt, um Hotels und Online-Reisebüros, deren Websites nicht für das mobile Web optimiert waren, das zu dieser Zeit begann, die Desktop-Nutzung zu überholen, Transaktionen zu erleichtern und daran mitzuverdienen.
„Als wir Book on Google für Hotels eingeführt haben, wollten wir den Nutzern eine einfachere Möglichkeit bieten, ihre Buchungen abzuschließen, und gleichzeitig die Konversionsrate für unsere Partner erhöhen“", sagt ein Google-Sprecher gegenüber Phocuswire. „Im Laufe der Zeit haben wir jedoch festgestellt, dass die meisten Nutzer es vorziehen, direkt auf Partner-Websites zu buchen, sei es über das Hotel selbst oder über einen OTA. Daher werden wir im Mai dieses Jahres die Funktion für Hotels abschalten, während wir weiter in umfassende Verbesserungen unserer Hotelsuche investieren.“
Die 2018 in Deutschland von Google gestartete Funktion „Book on Google“ bietet Hoteliers die Möglichkeit, gegen eine entsprechende Kommission, Buchungen direkt über Google entgegenzunehmen. Die Einführung des neuen Google-Tools sorgte in der Branche zunächst für Unsicherheit, da unklar war, ob und wie Book on Google die Vertriebslandschaft in der Hotellerie verändert. (Tageskarte berichtete)
Bereits zu Einführung des Programm in Deutschland äußerten sich Experten skeptisch. Der Expertenkreis „Distribution & Marketing“ der Hospitality Sales & Marketing Association Deutschland e.V. hatte sich intensiv mit „Book on Google“ auseinandergesetzt, und sagte 2018 in einer Stellungnahme: „Sofern sich „Book on Google“ etablieren wird, werden die Distributionskosten mit hoher Wahrscheinlichkeit langfristig steigen. Allerdings glauben wir auch, dass sich kurzfristig nicht viel ändert. Uns ist bisher keine deutsche Hotelgruppe oder ein deutscher Hotelvertreter bekannt, der an diesem Programm teilnimmt. Außerdem waren bisherige Book-on-Modelle von anderen Meta-Anbietern wie beispielsweise TripAdvisor oder trivago teilweise wenig erfolgreich“. Diese Einschätzung hat sich nun auch für „Book on Google“ bewahrheitet.
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