Marketing
Burgerme erweitert seine digitale Strategie um ein appbasiertes Treueprogramm mit dem Namen meclub. Wie das Unternehmen mitteilt, können Kunden über das Programm bei Bestellungen Punkte sammeln, verschiedene Stufen erreichen und Vergünstigungen freischalten. Die Einführung wird durch eine mehrwöchige Verkaufsaktion begleitet, bei der Besteller bis Ende September wöchentlich ausgewählte Produkte im Doppelpack zum Preis von einem erhalten.
Kunden sammeln einen Punkt pro investiertem Euro
Das System ist vollständig in die burgerme App integriert und belohnt den Umsatz der Kunden mit Punkten. Ein Euro Bestellwert entspricht dabei exakt einem Punkt. Neuregistrierte Teilnehmer erhalten zu Beginn ein Guthaben von 50 Punkten, womit sie direkt die erste Stufe erreichen und als Prämie eine Portion Gratis-Pommes wählen können. Mit steigendem Bestellwert rücken die Nutzer in höhere Stufen vor, die weitere Vergünstigungen wie Preisnachlässe und kostenfreie Produkte freischalten.
Pro Bestellung lässt sich jeweils eine Prämienoption aus den bereits freigeschalteten Stufen auswählen. Eine Kombination dieser Belohnungen mit anderen Rabatten, Gutscheinen oder Aktionsangeboten schließt das Unternehmen aus. Neben den festen Stufenvorteilen verlost der Anbieter unter den Mitgliedern monatlich Sachpreise wie AirPods, die Konsole Nintendo Switch 2 sowie Merchandise-Artikel von Partnerunternehmen.
Stärkung der eigenen Vertriebskanäle
„Mit dem meclub machen wir Treue bei burgerme noch attraktiver und sichtbarer. Unsere Kunden sollen nicht nur gerne wiederkommen, sondern spüren, dass sich ihre Loyalität lohnt“, hebt Stefan Schlossnagel, COO von burgerme, hervor. „Gleichzeitig stärken wir mit dem Programm unsere eigenen digitalen Kanäle und schaffen eine noch direktere Beziehung zu unseren Kunden.“
Die Einführung des Kundenbindungsprogramms schließt an einen Marken-Neustart an, den das Unternehmen im August vollzogen hat (Tageskarte berichtete). Ziel der Strategie ist es, die Nutzung der eigenen App auszubauen und den Anteil wiederkehrender Bestellungen über die eigenen digitalen Schnittstellen zu erhöhen.
„Der meclub verbindet ein einfaches, verständliches Punktesystem mit echten Vorteilen für unsere Kunden“, betreut Manfred Lugmayr, CMO von burgerme. „Damit schaffen wir einen zusätzlichen Anreiz, direkt über die burgerme App zu bestellen und Teil der burgerme Community zu werden.“
Im Rahmen der begleitenden Werbeaktion bis Ende September stellt das Unternehmen wöchentlich zwei Burger mit überarbeiteter Rezeptur zur Auswahl. Bei einer Bestellung von zwei identischen Burger-Modellen im Aktionszeitraum wird den Kunden nur ein Produkt berechnet.
Bei der Erstellung dieses Artikels kamen KI-gestützte Werkzeuge zum Einsatz. Die Inhalte wurden redaktionell überprüft. Feedback nehmen wir gerne unter news@tageskarte.io entgegen.
