Marketing
Ab dem 1. Januar 2024 wird World of Hyatt neu gestaltete Programmvorteile freischalten, die Mitgliedern noch mehr Flexibilität und Auswahlmöglichkeiten bieten sollen. Die neu erweiterten World of Hyatt Milestone Rewards bieten mehr Prämien und eine größere Auswahl bei mehr Meilensteinen, sodass die Mitglieder wählen können, ob sie Punkte für künftige Gratisübernachtungen sammeln oder ihren Aufenthalt mit Suiten-Upgrades aufwerten wollen.
„Einer der Gründe, warum wir unsere Mitgliederzahl in den letzten fünf Jahren vervierfacht haben, ist, dass wir nach neuen Wegen suchen, um uns um unsere World of Hyatt-Mitglieder zu kümmern, indem wir ihnen Vorteile bieten, die ihnen wichtig sind und die sie mit anderen teilen können", sagt Mark Vondrasek, Chief Commercial Officer, Hyatt.
„Wir haben unsere Markenpräsenz im Luxus- und Lifestyle-Bereich ausgebaut, indem wir Hotels in neuen Märkten hinzugefügt und unsere Marken in den Reisezielen erweitert haben, in die unsere Mitglieder reisen möchten. So ist unser Portfolio noch attraktiver geworden. Wir sind stolz darauf, World of Hyatt zu ergänzen, auszubauen und weiterzuentwickeln, um branchenführende Veränderungen herbeizuführen, die das Thema Loyalität mit unseren drei Leitprinzipien neu definieren: Loyalität geht über das Mitglied hinaus, Auswahl ist entscheidend und Anerkennung bedeutet alles."
A World of Choice mit den neuen Programm-Updates
Damit die Milestone Rewards von World of Hyatt bedeutsamer werden, müssen sie mit Auswahlmöglichkeiten verbunden sein. Ob es nun darum geht, ein FIND-Erlebnis in der Nähe des Heimatortes zu genießen oder sich ein Zimmer-Upgrade zu gönnen - jedes Mitglied schätzt unterschiedliche Benefits. Mit den Programm-Updates erhalten die Mitglieder auf ihrer Reise mit World of Hyatt häufiger Anerkennung und können wählen, ob sie ihre Prämie einlösen oder an andere Personen verschenken wollen. Die Milestone-Prämien starten bei 20 anrechenbaren Übernachtungen oder 35.000 Basispunkten pro Jahr und werden für jeweils zehn anrechenbare Übernachtungen für bis zu 150 Übernachtungen fortgesetzt.
Bei fast jedem Milestone haben Mitglieder die Möglichkeit, aus drei Prämien diejenige auszuwählen, die für sie wertvoll ist oder die sie an eine besondere Person verschenken möchten. Zur Auswahl stehen unter anderem folgende Prämien:
- Punkte für zukünftige Aufenthalte auf der ganzen Welt sammeln
- Den nächsten Aufenthalt mit Vorteilen wie einem Suite-Upgrade aufwerten
- Erlebnisse genießen, die das Wohlbefinden fördern
Auf dem Weg vom Discoverist zum Globalist und darüber hinaus können World of Hyatt-Mitglieder neue Milestone-Prämien verdienen, darunter:
- 2K Next Stay: Mitglieder verdienen 2.000 Bonuspunkte für ihren nächsten Aufenthalt in einem Hyatt Place, Hyatt House, Caption by Hyatt oder UrCove Hotel.
- FIND-Erlebnisguthaben: Mitglieder wählen ein FIND-Guthaben, das sie für ein beliebiges FIND-Erlebnis rund um den Globus verwenden können. Das Guthaben liegt zwischen 25 und 300 Dollar, je nachdem, welche Milestone-Prämie das Mitglied erreicht hat.
- Guest of Honor-Award: Mitglieder schenken jemandem, der ihnen am Herzen liegt - auch sich selbst – Globalist-Vorteile für Prämien oder anrechenbare bezahlte Aufenthalte, ab 40 anrechenbaren Nächten im Jahr.
- Miraval Extra Night: Mitglieder bleiben eine Nacht in einem Miraval-Resort, um eine zweite Nacht gratis zu erhalten.
- The Ultimate Free Night Award: Mitglieder genießen eine kostenlose Nacht in einem teilnehmenden Hotel der Kategorien 1-8, einem All-inclusive-Resort der Kategorien A-F oder einem teilnehmenden Miraval-Resort (ab 150 anrechenbaren Nächten pro Jahr).
„Bei der Weiterentwicklung von World of Hyatt haben wir unseren Mitgliedern zugehört, um die Menschen, Orte und Erlebnisse ihrer Welt zu verstehen und sicherzustellen, dass sich unser Programm für unsere Mitglieder auch wirklich lohnt", sagt Amy Weinberg, Senior Vice President, Brand, Loyalty and Data, Hyatt. „Die neuen Milestone-Prämien basieren auf dem, was wir von unseren Mitgliedern gehört haben - wir haben verstanden, dass sie sich mehr Prämien und mehr Auswahl wünschen - daher bieten wir Gästen künftig mehr Optionen, um ihre Reise zu gestalten, sich um ihr Wohlbefinden zu kümmern und in die Erlebnisse einzutauchen, die World of Hyatt bietet."
