Marketing
Seit 1. Juli können Gäste der arcona Hotels & Resorts „my arcona“ beitreten. Das neue Kundenbindungsprogramm soll die Beziehung zu den Stammgästen festigen und sie mit Prämien, Rabatten und weiteren exklusiven Vorteilen belohnen. Dazu zählt auch das Eingehen auf persönliche Vorlieben. Mit im Boot sind neben den zwölf arcona Hotels & Resorts auch Partner wie beispielsweise Sixt Autovermietung oder die Festspiele Mecklenburg-Vorpommern, die das Angebot noch attraktiver machen.
„Zufriedene Kunden erwarten heute, von ihrer Lieblingsmarke möglichst individuell angesprochen zu werden – nicht nur während, sondern auch vor und nach der Reise. Wir nutzen unser neues Clubprogramm dazu, den Mitgliedern interessante arcona-Sehnsuchtsziele nahezubringen, sie mit Veranstaltungen zu inspirieren und ihre individuellen Vorlieben zu berücksichtigen,“ sagt Christiane Winter-Thumann, Leiterin Unternehmenskommunikation der arcona Hotels & Resorts. Darüber hinaus soll „my arcona“ den Gemeinschaftsgeist fördern.
