Taco Bell führt mit L.O.C.O.S. (Loss Or Celebration Outcome Support) eine Plattform ein, die während der Fußball-Weltmeisterschaft als Anlaufstelle dienen soll, um sowohl Siege als auch Niederlagen zu verarbeiten.
In den Vereinigten Staaten bietet das Unternehmen den Nutzern der App die Wahl zwischen einem sogenannten Celebration Mode und einem Support Mode an. Anwender nehmen in diesem Rahmen an verschiedenen Herausforderungen teil, um Belohnungen freizuschalten oder exklusives Merchandise, wie beispielsweise Schals, zu erhalten. Der Global Chief Brand Officer von Taco Bell, Taylor Montgomery, lässt verlauten, dass das Vorhaben auf einer bereits bestehenden Verhaltensweise der Kundschaft basiere, welche das Restaurant in emotionalen Momenten aufsuche.
Regionale Aktivierungen durch Vor-Ort-Aktionen
Neben dem digitalen Angebot setzt die Kette in verschiedenen Ländern auf physische Präsenz. In den Städten Los Angeles und New York starte ab dem 25. Juni 2026 eine Reihe von Aktivitäten, die unter anderem Taco-Trucks und sogenannte Scream Booths umfassen. Im Vereinigten Königreich plane das Unternehmen für den 23. und 27. Juni Überraschungsaktionen in London, während in Australien ab dem 26. Juni ein Team durch Melbourne ziehe, um Waren und Speisen an die Fans zu verteilen.
Auch in Kanada seien für die Standorte Toronto und Vancouver entsprechende Street-Level-Maßnahmen vorgesehen. In Brasilien verzeichne das Unternehmen einen Aktionszeitraum im Ibirapuera Park in São Paulo, der vom 13. Juni bis zum 19. Juli andauere. Für den spanischen Markt berichtet die Quelle, dass dort seit dem 1. Juni 2026 spezifische Lieferangebote bestehen, die kostenlose Verpflegung unter dem Titel Emotional Support Tacos beinhalten. Der Konzern betont, dass es sich hierbei nicht um ein einmaliges Ereignis handele, sondern die Plattform künftig bei weiteren rivalisierenden Ereignissen zum Einsatz kommen solle.
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