TikTok wird bislang häufig als Videoplattform für eine sehr junge Zielgruppe abgetan. Dennoch nutzen immer mehr Reisemarken die App, um ihre Reichweite zu vergrößern. Bei einer Milliarde aktiver Nutzer pro Monat ist es kein Wunder, dass viele Reiseunternehmen das Potenzial erkennen, um die Markenbekanntheit zu steigern.
Glenn Fogel, CEO von Booking Holdings, sagte im November, dass er zunehmend Vertrauen in das Potenzial von Social-Media-Kanälen habe und plane, mehr in sie zu investieren. Auch andere Reisemarken haben die hohe Reichweite der App bemerkt: So startete Marriott kürzlich eine Suche nach drei Kandidaten, die für Marriott Bonvoy TikTok-Korrespondenten werden sollten.
TikTok als Retter der Reisebranche?
Das Ganze steht jedoch noch am Anfang; „Die meisten Reisemarken haben noch nicht herausgefunden, wie sie erfolgreich mit Benutzern auf TikTok in großem Umfang interagieren können, was Raum lässt, sich abzuheben und auf der Plattform Einfluss zu nehmen", erklärte Makoto Rheault-Kihara, Head of User Acquisition der Reiseapp Hopper, laut PhocusWire.
„Die Vorstellung, dass es sich um eine App ausschließlich für die Generation Z handelt, stimmt schon seit einiger Zeit nicht mehr. Marken, die immer noch an dieser Idee festhalten, verpassen es, mit dem gesamten Publikum auf der Plattform in Kontakt zu treten.“
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Im Erfahrungsbericht zeigt das Hotel Oderberger, wie belegungsabhängiges Heizen und intelligente Automatisierung auch im historischen Bestand funktionieren. Hoteldirektorin Tini Diekmann gibt einen Einblick in die Praxis und erzählt, wie die Umstellung von manuellen Prozessen zu einem digitalen System im Hotel ablief.
Rheault-Kihara hat auch einen passenden Rat für Reisemarken, die TikTok ausprobieren wollen: Sie sollten einfach etwas Zeit damit verbringen, in der App zu scrollen und Videos im Feed anzusehen. „So bekommen Sie eine bessere Vorstellung davon, was funktioniert, welche Inhalte Sie ansprechen und welche Trends und Themen speziell für Ihre Marke relevant sein könnten. Es geht dann darum, mit Ihren kreativen Inhalten zu testen und zu lernen – nicht alles wird viral, aber wenn Sie dabei bleiben, werden Sie bald den Dreh raus haben, was beim Publikum ankommt.“
Neben dem Alter des Publikums und der Anzahl aktiver Nutzer sollten Reisemarken auch darauf achten, wie Inhalte den Kauf ankurbeln können. Eine Untersuchung von Euromonitor zeigt, dass mehr als 30 Prozent der Verbraucher Waren oder Dienstleistungen kauften, nachdem sie im Jahr 2021 einen Influencer-Beitrag oder eine Unternehmensanzeige auf TikTok gesehen hatten.
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