Personalien
Für sie steht nicht das Wohlergehen der Gäste, sondern das Wohlergehen aller Mitarbeitenden im Hotel Vier Jahreszeiten Kempinski München im Fokus: Nathalie Hoare startet als Continuous Improvement Agent im Grandhotel an der Maximilianstraße.
Im Fokus der 36-jährigen in ihrer neuen Position wird die Mitarbeiterzufriedenheit stehen. Hierfür wurde intern ein/e engagierte und enthusiastische Besetzung gesucht. Nathalie Hoare wird abteilungsübergreifend als Ansprechpartnerin für alle Angestellten fungieren, wenn es um Themen zur Verbesserung der Zufriedenheit der Mitarbeiter geht.
Als Teil der Direktionsabteilung wird Hoare hier von Area General Manager Holger Schroth und Hotelmanager Benedikt Kuhn unterstützt.
Zudem wird sie als Quality Manager des Hotels fungieren und Gästeumfragen-, sowie Anmerkungen evaluieren. Außerdem ist sie für die Einhaltung der Qualitäts-Standards innerhalb des Hauses verantwortlich. Hierfür entwickelt und überwacht sie Qualitätsrichtlinien und sorgt für stetige Verbesserung der internen Abläufe und Prozesse.
Hintergrund zu Nathalie Hoare:
Die gebürtige Münchnerin Nathalie Hoare kann bereits auf eine Vielzahl interessanter Stationen innerhalb von Kempinski zurückblicken. Ihre Karriere begann 2009 im ehemaligen Kempinski Hotel Airport Munich, wo sie ihre Ausbildung zur Hotelfachfrau absolvierte. Während dieser Zeit unterstützte sie bereits regelmäßig das Hotel Vier Jahreszeiten Kempinski München als Front Office Agent.
2013 zog es sie in südlichere Gefilde, ins Kempinski Hotel Barbaros Bay Bodrum, wo sie als Lady in Red tätig war. Anschließend wechselte sie ebenfalls als Lady in Red in das Emirates Palace, managed by Kempinski in Abu Dhabi, und war dort bis 2015 tätig. Danach arbeitete sie bis 2016 im Kempinski Hotel Soma Bay in Ägypten.
Nach ihrer Zeit im Ausland kehrte Nathalie Hoare nach Deutschland zurück und übernahm die Position der Front Office Managerin im Kempinski Hotel Berchtesgaden. 2019 zog sie ins Hotel Adlon Kempinski Berlin, wo sie ebenfalls als Front Office Managerin tätig war. Seit 2022 hatte sie dort die Position als Quality und Project Managerin inne.
Nathalie Hoare ist Mutter einer Tochter und spricht neben ihrer Muttersprache Deutsch auch fließend Englisch und verfügt über französische Sprachkenntnisse.
