Personalien
Kempinski Hotels hat Barbara Biffi zur Chief Brand Officer (CBO) ernannt. Die neu geschaffene Position ist Teil der Unternehmensstrategie, die Transformation der Gruppe voranzutreiben und die strategische Neuausrichtung der Marke sowie des Marketing-Ökosystems zu leiten.
Barbara Muckermann, Group Chief Executive Officer von Kempinski Hotels, kommentiert die Personalie: „Ich freue mich sehr, Barbara Biffi zu einem so entscheidenden Zeitpunkt unserer Entwicklung bei Kempinski Hotels willkommen zu heißen. Ihre internationale Erfahrung und ihre nachweisliche Erfolgsbilanz in den Bereichen Luxusmarkenstrategie und digitale Transformation werden von entscheidender Bedeutung sein, während wir unsere Positionierung, verwurzelt in Tradition und Handwerkskunst, weiter stärken und das Kempinski-Erlebnis kontinuierlich weiterentwickeln. Sie wird eine instrumentale Rolle dabei spielen, jeden Berührungspunkt unseres Portfolios mit den Bedürfnissen und Erwartungen des globalen Luxuskunden von heute in Einklang zu bringen.“
Fokus auf Brand, Digitalisierung und Gast-Erlebnis
In ihrer neuen Rolle übernimmt Biffi die Transformation der globalen Markenstrategie und der Marketingaktivitäten des Unternehmens. Ihr Verantwortungsbereich umfasst die Stärkung des Markenauftritts über sämtliche Kontaktpunkte hinweg sowie die Weiterentwicklung der digitalen und E-Commerce-Erlebnisse. Das Ziel ist die Schaffung eines nahtlosen, gästeorientierten Erlebnisses.
Biffi wird eng mit den Teams für Product & Experience sowie Commercial zusammenarbeiten. Durch diese enge Koordination soll sichergestellt werden, dass die Markenentwicklung sowohl das kommerzielle Wachstum unterstützt als auch das Gästeerlebnis über das gesamte Portfolio verbessert.
Barbara Biffi äußert sich zu ihrer neuen Aufgabe: „Ich fühle mich geehrt, Teil von Kempinski zu werden – einer so ikonischen Marke der Luxushotellerie mit einem reichen Erbe und einer mutigen Vision für die Zukunft. Ich freue mich darauf, gemeinsam mit meinen Kolleginnen und Kollegen in der gesamten Gruppe eine Markenidentität und ein Gästeerlebnis zu gestalten, die unser Erbe zelebrieren und gleichzeitig tief bei den Luxusreisenden von heute Anklang finden.“
Erfahrung aus der Luxus-Kreuzfahrt
Barbara Biffi bringt mehr als zwei Jahrzehnte Erfahrung in den Bereichen Luxushotellerie, Markenführung, technologische Innovation und digitale Strategie in ihre Position ein.
Zuletzt war Biffi Senior Vice President Global Sales bei Silversea, einer Luxus-Kreuzfahrtlinie, bei der sie zuvor bereits die Position des Vice President Brand innehatte. Weitere Führungspositionen bekleidete sie bei MSC Cruises. Ihre Karriere startete sie bei der Werbeagentur Ogilvy in New York.
Biffi verfügt über einen Abschluss in Statistik und Volkswirtschaftslehre der Università Cattolica del Sacro Cuore und absolvierte ein Executive-Zertifikat in Digital Strategy for Business an der Columbia Business School. Sie spricht fließend Englisch, Französisch und Italienisch.
Mit der Ernennung von Barbara Biffi erweitert Kempinski die Perspektiven und das Fachwissen seines Executive Leadership Teams. Das Unternehmen zielt darauf ab, die laufende Transformation erfolgreich zu gestalten und nachhaltiges Wachstum zu erzielen, während die zeitlosen Werte der Hotelgruppe erhalten bleiben.
