Technologie
Wo entstehen Umsätze, welche Vertriebskanäle bringen Buchungen und welche Zimmerkategorien sind besonders gefragt? DIRS21 will Hoteliers mit dem neuen Modul DIRS21 Insights einen zentralen Überblick über solche Geschäftsdaten geben. Grundlage sind Reservierungsdaten, die bereits innerhalb der Plattform verarbeitet werden.
Die Analyse- und Reporting-Lösung ist direkt in das DIRS21 Cockpit integriert. Relevante Kennzahlen sollen damit dort verfügbar sein, wo Hotels ihre Reservierungen verwalten und Vertriebsprozesse steuern. Zusätzliche Software, externe Business-Intelligence-Tools oder manuelle Datenexporte seien nicht erforderlich.
Hoteliers können Buchungen und Umsätze zentral im Cockpit auswerten
DIRS21 Insights stellt Kennzahlen zu Buchungen, Umsatzentwicklung, Vertriebskanälen und Auslastungstrends bereit. Nach Angaben des Unternehmens lasse sich erkennen, welche Kanäle die meisten Buchungen und Umsätze erzielen, wie sich Reservierungseingänge entwickeln und welche Trends das Buchungsverhalten beeinflussen.
Hotels sollen dadurch Geschäftsdaten nicht mehr aus verschiedenen Quellen zusammenführen müssen. Die Auswertungen stünden unmittelbar im DIRS21 Cockpit zur Verfügung und basierten auf den Reservierungsdaten innerhalb der Plattform.
Auch die Entwicklung von Zimmerkategorien und Zusatzleistungen lässt sich auswerten. Hoteliers könnten nachvollziehen, welche Zimmerkategorien besonders gefragt seien, welche Umsätze sie generierten und wie sich die Nachfrage entwickle. Ergänzend würden die Verkäufe von Zusatzleistungen dargestellt, um Potenziale für zusätzliche Erlöse leichter identifizieren zu können.
Daten sollen Entscheidungen bei Vertrieb und Preisgestaltung unterstützen
Über die Darstellung von Kennzahlen hinaus soll DIRS21 Insights auf Grundlage vorhandener Reservierungs- und Performancedaten Handlungshinweise liefern und auf relevante Entwicklungen aufmerksam machen. Nach Angaben des Unternehmens sollen Nutzer dadurch Trends frühzeitig erkennen, Potenziale identifizieren und Entscheidungen für Vertrieb, Preisgestaltung und Angebotssteuerung treffen können.
„In Hotels entstehen täglich große Mengen wertvoller Geschäftsdaten. Die entscheidende Frage ist, wie diese Informationen so aufbereitet werden können, dass daraus ein konkreter Mehrwert für den Betrieb entsteht“, sagt David Heidelberg, CEO von DIRS21. „Genau hier setzt DIRS21 Insights an. Wir machen Reservierungs- und Geschäftsdaten unmittelbar verfügbar und verwandeln sie in nachvollziehbare Entscheidungsgrundlagen. So unterstützen wir Hoteliers dabei, Entwicklungen schneller zu erkennen und ihr Geschäft fundiert zu steuern.“
Für weiterführende Analysen bietet das Modul einen Reporting-Bereich mit Berichten zu Buchungen, Ratenplänen, Zimmerkategorien, Zusatzleistungen und Pauschalen. Die Auswertungen lassen sich nach Zeiträumen filtern und als Excel- oder CSV-Datei exportieren.
Hotelgruppen können mehrere Häuser in einer Reporting-Struktur auswerten
DIRS21 Insights richtet sich nach Angaben des Unternehmens an Kunden vom unabhängigen Privathotel bis zur Hotelgruppe. Hotelgruppen könnten mehrere Häuser innerhalb einer einheitlichen Reporting-Struktur auswerten und einzelne Standorte analysieren.
Sämtliche Kennzahlen basierten auf derselben Reservierungsdatenbank wie die übrigen DIRS21-Anwendungen. Damit sollen konsistente Kennzahlen ohne Medienbrüche oder widersprüchliche Datenstände zur Verfügung stehen.
Da DIRS21 Insights als zusätzlicher Bereich in das bestehende DIRS21 Cockpit integriert ist, seien keine weiteren Benutzerkonten, separaten Plattformen oder zusätzlichen Softwareinstallationen notwendig.
„Mit DIRS21 Insights schließen wir eine wichtige Lücke innerhalb unserer Plattform“, sagt Benedikt Herrmann, CCO von DIRS21. „Hoteliers erhalten nicht nur Transparenz über die Entwicklung ihres Geschäfts, sondern können daraus auch gezielt Maßnahmen ableiten. Gleichzeitig unterstützt das Tool unsere Teams dabei, Potenziale und Herausforderungen schneller zu erkennen und Kunden noch fundierter zu beraten. Davon profitieren sowohl die Hotels als auch die Zusammenarbeit mit DIRS21.“
DIRS21 Insights ist ab DIRS21 One Professional verfügbar und nach Angaben des Unternehmens im Premium-Paket ohne zusätzliche Kosten enthalten.
