Technologie
MICE DESK, der führende Anbieter für Fachkräfte und innovative Lösungen im Convention & Group Sales, hat sich eine siebenstellige Investition von D11Z Ventures, dem Family Office von Lidl-Gründer Dieter Schwarz, und Scalehouse Capital gesichert. Dank dieser strategischen Partnerschaft kann MICE DESK seine technologische Plattform weiter ausbauen und die Hotellerie dabei unterstützen, den Fachkräftemangel effizienter und kostengünstiger zu bewältigen.
Organisches Wachstum als Basis für Expansion
Bereits mit unterschiedlichen Brands der Hotelketten Accor, Wyndham, Marriott oder IHG, wie z. B. Pullman, Mövenpick, Mercure, Vienna House Easy, Courtyard by Marriott, Moxy oder Crowne Plaza, hat das Unternehmen seine Expertise als verlässlicher Partner unter Beweis gestellt und den Convention & Group Sales maßgeblich optimiert. Diese Erfolge bestätigen die Wirksamkeit des MICE DESK-Modells und schaffen eine solide Grundlage für die nächsten Schritte.
Starke Investoren für eine zukunftsweisende Vision
D11Z Ventures, bekannt für gezielte Investitionen in innovative Start-ups im Bereich Künstliche Intelligenz und Digitalisierung, stärkt MICE DESK durch finanzielle Ressourcen und strategische Expertise. „Allein in Deutschland können mehr als 40 % der offenen Stellen in der Hotellerie nicht mit passend qualifiziertem Personal besetzt werden. MICE DESK hat eine großartige Technologie-Plattform entwickelt, die perfekt auf die Bedürfnisse der MICE-Industrie zugeschnitten ist, und damit eine echte Lösung für den Fachkräftemangel darstellt. Mit einem gut durchdachten Produkt und der Branchenexpertise des Gründerteams hat das Unternehmen alles, um die Digitalisierung der Hotellerie nicht nur im deutschsprachigen Raum, sondern in ganz Europa voranzutreiben. Wir freuen uns, dieses wichtige Thema zu unterstützen“, erklärt Sebastian Pyzalski, Investment Manager D11Z Ventures.
Ebenso unterstützt Scalehouse Capital, eine renommierte Investmentgesellschaft, die Expertise von Mittelständlern und „Hidden Champions“ bündelt und kapitaleffiziente Start-ups im B2B-Bereich fördert. „Wir von Scalehouse Capital sind davon überzeugt, dass MICE DESK mit den Branchenexperten Bernd Fritzges, Tobias Feickert und Tigran Manvelyan den MICE-Bereich in der Hotellerie grundlegend verändern und dadurch einen echten Mehrwert für die Branche schaffen wird“, erklärt Manuel Böhringer, Partner bei Scalehouse Capital.
Technologie, die den Unterschied macht
MICE DESK setzt zur eigenen Optimierung auf fortschrittliche Technologie, die durch das neue Investment weiter gestärkt wird. Die Kombination aus KI-Modellen, eigenem User Interface und der Konnektivität zu unterschiedlichen Property Management Systemen (PMS) und von der Hotellerie eingesetzten Drittsystemen ermöglicht es den hauseigenen MICE-Fachkräften, die Produktivität für die Hotels signifikant zu steigern. Anstatt die Tools direkt an die Hotels zu übergeben, setzen die MICE DESK-Experten diese selbst ein, um eine nahtlose Integration der bereitgestellten Fachkräfte ohne zusätzliche Implementierungshürden zu gewährleisten.
„Unsere Technologie wird täglich von unseren Fachkräften eingesetzt, um die Effizienz in den Hotels zu maximieren. Durch unser Engagement können wir die Angebotsgeschwindigkeit erhöhen, damit Umsätze steigern und gleichzeitig die Kosten für unsere Partner reduzieren“, erklärt Tigran Manvelyan, CTO von MICE DESK.
Tobias Feickert, CFO/COO von MICE DESK, ergänzt: „Durch die gezielte Investition in die technologische Entwicklung, aber auch in unsere operative Struktur, können wir unseren Kunden im weiteren Wachstumsprozess eine Qualitätsoffensive in Bezug auf Angebots- und Reaktionszeiten sowie im Hinblick auf deren eigene Profitabilität bieten. Trotz unseres starken Wachstums legen wir auch in Zukunft den Fokus auf langfristige Partnerschaften und den gemeinsamen Erfolg für und mit unseren Hotelkunden.“
Ambitionierte Wachstumsziele für die Zukunft
MICE DESK hat sich ambitionierte Ziele gesetzt: In den nächsten drei Jahren plant das Unternehmen, die Anzahl seiner Hotelpartner sowie die Umsätze jährlich zu verdoppeln. Diese Expansion wird unterstützt durch die nun gewonnenen Investitionen und die fortlaufende Optimierung der Technologie und Prozesse.
„Diese Partnerschaft gibt uns die Ressourcen und das Vertrauen, unsere Vision, den Fachkräftemangel im Convention und Group Sales zu lösen, schneller und effizienter umzusetzen. Mit der Unterstützung von D11Z und Scalehouse Capital sind wir bestens gerüstet, die größten Herausforderungen der Hotellerie zu meistern und die Effizienz unserer Partner entscheidend zu steigern“, so Bernd Fritzges, Geschäftsführer von MICE DESK.
Über MICE DESK
MICE DESK, entwickelt von der myHotel.team GmbH, ist eine innovative und technologiegetriebene Outsourcing-Lösung, die speziell für die Hotellerie konzipiert wurde. Dieses Full-Service-Angebot im MICE-Bereich ermöglicht es Hotels, ihre Convention Sales Abteilung vollständig auszulagern oder gezielt zu unterstützen – von der Bereitstellung hochqualifizierter Fachkräfte, die nahtlos im Namen des Hotels agieren, bis hin zur Einbuchung und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen in die hoteleigenen PMS-Systeme. Die spezialisierten MICE-Fachkräfte von MICE DESK übernehmen Aufgaben wie Follow-ups, Upsellings, Vertragserstellung und die Übergabe an die operative Abteilung. Durch den kombinierten Einsatz von erfahrenem Personal und modernster Technologie, einschließlich KI-gestützter Prozesse und Automatisierung, ermöglicht MICE DESK eine erhöhte Flexibilität sowie erhebliche Kosteneinsparungen. Hotels gewinnen einen Partner, der Personalprobleme löst, die Effizienz steigert und den Erfolg des MICE-Geschäfts nachhaltig sichert.
Über Scalehouse Capital
Scalehouse Capital ist ein deutschlandweit agierender Early-Stage-Venture-Capital-Fonds mit Fokus auf effiziente B2B-Softwareunternehmen. Der umfassende Partner- und Investorenhintergrund ermöglicht es Scalehouse, seine Startups auf einzigartige Weise zu unterstützen. Scalehouse vereint als Venture-Capital-Fonds Inhaber und Gründer führender mittelständischer Unternehmen und Hidden Champions sowie den öffentlichen Sektor. Mit diesen besonderen Zugängen unterstützt Scalehouse die nächste Generation von führenden, kapitaleffizienten Software-Startups in ihrer Kategorie.
Weitere Informationen unter: www.scalehouse-capital.com
Über D11Z Ventures
D11Z. Ventures ist ein dynamischer Frühphasen-Investor, spezialisiert auf digitale und KI-Startups in Deutschland und Europa. Als Single-Family-Office-VC verfolgt D11Z Ventures die Vision, als führender europäischer Investor in den Bereichen KI, IoT und SaaS die digitale Zukunft zu gestalten. Mit Erfahrung, Expertise und Agilität fördert D11Z. Ventures die digitale Transformation und verfügt über wertvolle Verbindungen zu Technologie-KMU und globalen Marktführern. Im Mittelpunkt steht die Suche nach Gründern mit visionären Ideen, um die digitale Zukunft nachhaltig zu formen. Getreu dem Leitspruch "Shaping Tomorrow, Today" setzt D11Z. Ventures visionäre Ideen bereits heute in die Realität um.
Weitere Informationen unter: www.d11z.com
