Die Motel One Group integriert eine KI-gestützte Hotelsuche in ChatGPT. Nach Angaben des Unternehmens ist die Anwendung für Motel One und The Cloud One Hotels als eigene App innerhalb von ChatGPT verfügbar. Nutzer können dort Hotels suchen und Angebote vergleichen. Die eigentliche Buchung erfolgt weiterhin in der Umgebung von Motel One.
Wie die Motel One Group am 24. August 2026 mitteilte, basiert die Suche auf natürlicher Sprache. Nutzer könnten beispielsweise nach preiswerten Hotels in Berlin für ein bestimmtes Wochenende fragen. Das System berücksichtige dabei unter anderem Präferenzen, Reisezweck und Budget.
Grundlage der Suche seien Live-Daten aus den Systemen von Motel One und The Cloud One Hotels. Dadurch würden Verfügbarkeiten, Preise und Angebote in Echtzeit dargestellt und vergleichbar gemacht. Die Ergebnisse könnten sowohl als Liste als auch in einer Kartenansicht angezeigt werden.
Reisedaten und Zimmerzahl lassen sich direkt im Chat festlegen
Auch Angaben zur konkreten Reise sollen innerhalb des Chats erfasst werden. Reisedaten, Zimmer- und Personenzahl könnten dort definiert werden. Sobald ein Nutzer ein passendes Angebot ausgewählt habe, führe eine Verknüpfung zur Buchung. Diese finde weiterhin in der Motel-One-Umgebung statt.
„Die Reise beginnt heute mit der Inspiration. Mit ChatGPT entsteht ein dialogbasierter Zugang zu unseren Hotels, der die Planung vereinfacht und unsere Stärken früh erlebbar macht“, sagt Daniel Müller, Co-CEO der Motel One Group.
Live-Daten bilden Verfügbarkeiten und Preise in Echtzeit ab
Die technische Grundlage bildeten nach Angaben des Unternehmens Live-Daten aus den Systemen von Motel One und The Cloud One Hotels. Diese bildeten Verfügbarkeiten, Preise und Angebote in Echtzeit ab und machten sie vergleichbar. Die Darstellung erfolge sowohl in Listen- als auch in Kartenansicht.
Die Motel One Group erklärt, mit der Integration auf veränderte Anforderungen an die digitale Customer Journey zu reagieren. Die Lösung verbinde Inspiration, Suche und Vergleich. Mitglieder des beOne Programms profitierten weiterhin von exklusiven Angeboten.
Das Unternehmen mit Sitz in München wurde im Jahr 2000 gegründet. Nach Unternehmensangaben betreibt die Motel One Group derzeit 109 Hotels mit rund 30.000 Zimmern in 13 Ländern. Die Zahlen beziehen sich auf den Stand März 2026.
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