Technologie
Otherwander Soho hat sich für Apaleo als ihr PMS entschieden. Das neu eröffnete Pod-Hotel mit 566 Pods im Herzen Londons setzt auf die offene Plattform für eine vollständig digitale Gästereise und einen konsequent schlanken Betrieb.
Seit dem 1. Juni 2026 empfängt das Haus in der 92 Dean Street seine Gäste mit einem Tech Stack, das auf Interoperabilität, Automatisierung und Datenzentralisierung ausgelegt ist. Alle Systeme sind über offene APIs integriert und Daten fließen in Echtzeit durch das gesamte Hotel. Apaleo bildet darin die Datenebene für Inventar und Gästedaten und gibt der Marke die Flexibilität, ihr digitales Setup kontinuierlich auszubauen und zu skalieren.
Die Entscheidung für Apaleo war das Ergebnis eines viereinhalbjährigen Auswahlprozesses, in dem klassische Hospitality-Plattformen, All-in-one-Systeme und verschiedene Architekturmodelle verglichen wurden. Letztendlich gab den Ausschlag Apaleo's API-First-Ansatz, der am besten zur Middleware-zentrierten Strategie des Hauses passt und die nötige Unabhängigkeit für Eigenentwicklungen und den angestrebten Wachstum bietet.
Das Gästekonzept ist ebenso durchdacht. Reine Schlaf-Pods für eine oder zwei Personen treffen auf hochwertige Gemeinschaftsbereiche und schaffen einen kompakten, designorientierten Aufenthalt für moderne Städtereisende. Gäste checken online ein und öffnen Gebäude wie ihren eigenen Pod über den „Wanderpass", Otherwanders digitalen Zugangspass als QR-Code. Eine klassische Rezeption gibt es nicht, der Aufenthalt verläuft von der Ankunft bis zur Abreise reibungslos.
Über die Technologie hinaus verbindet Apaleo und Otherwander mittlerweile weit mehr als eine Systemintegration, denn aus der Zusammenarbeit ist eine echte Partnerschaft entstanden. Inspiriert von Airlines und E-Commerce hat Otherwander Soho dabei ein Hospitality-Modell geschaffen, das sich bewusst daran orientiert, wie Menschen heute reisen.
Gleichzeitig spiegelt die Hoteleröffnung einen größeren Wandel in der Branche wider, in der sich die Industrie zunehmend von starren Legacy-Systemen löst und auf offene Ökosystemen baut, die nahtlos zusammenspielen und echte Innovation ermöglichen.
Ulrich Pillau, CEO und Gründer von Apaleo, sagte: „Besonders spannend an Otherwander Soho ist, dass das Team Technologie aus der Perspektive des Betriebsmodells bewertet hat, das es schaffen wollte. Offenheit, Interoperabilität und Flexibilität waren dabei ausschlaggebend, weil dem Team klar war: Innovation entsteht nicht aus einem einzelnen System, sondern in einem Ökosystem, in dem Daten, Anwendungen und Workflows zusammenspielen. Genau das sehen wir gerade auch branchenweit, und je stärker Hospitality automatisiert und KI-gestützt arbeitet, desto notwendiger wird dieser Ansatz.
Mein Glückwunsch geht außerdem an das gesamte Otherwander-Team, das hier ein großartiges Konzept zur Realität gemacht hat."
Sophie Hartley, Director of Technology & Digital Strategy bei Otherwander Soho, betonte: „Von Anfang an war uns klar, dass wir eine vollständig digitalisierte Gästereise umsetzen wollten, mit einer Middleware-zentrierten Architektur, in der das PMS Teil des Ökosystems ist. Die offenen APIs von Apaleo waren hierbei besonders entscheidend, denn sie haben es uns ermöglicht, Systeme zu verbinden, Daten zu zentralisieren und ein Tech Stack zu gestalten, das sich kontinuierlich weiterentwickeln lässt.
Über die Technologie hinaus haben wir in Apaleo einen echten Partner gefunden, der offen, flexibel und lösungsorientiert war. So konnten wir genau die Architektur entwickeln, die unseren Anforderungen und Vorstellungen entsprach."
Fredrik Korallus, CEO von Otherwander Soho, ergänzte: „Unser Ziel war es nie, einfach nur etwas anders zu machen, sondern wir wollten Abläufe vereinfachen, die Gästereise möglichst nahtlos gestalten und Komplexität aus dem täglichen Hotelbetrieb reduzieren. Die Hotellerie verlässt sich heute noch zu oft auf unverbundene Systeme, fragmentierte Daten und Prozesse, die Teams belasten und für Gäste unnötige Reibung erzeugen. Deshalb brauchten wir einen Technologiepartner, der diese Vision teilt, und mit Apaleo haben wir genau diesen gefunden."
Über Apaleo:
Apaleo ist die weltweit offenste API-First Property Management Plattform in der Hotellerie. Mit über 2.000 verwalteten Properties in mehr als 30 Ländern hilft Apaleo Hoteliers, ihre Abläufe zu optimieren und ihren Gästen ein nahtloses Erlebnis zu bieten, sei es in Hotels, Serviced Apartments, Ferienwohnungen oder Langzeitunterkünften.
Die modulare Kerninfrastruktur schafft maximale Flexibilität: Hoteliers können ihr Tech Stack individuell zusammenstellen und Prozesse automatisieren. Statt auf isolierte Einzellösungen setzt Apaleo konsequent auf ein Best-of-Breed-Ökosystem mit spezialisierten Technologien, die sich nahtlos integrieren lassen.
Der Apaleo Agent Hub, der erste Marktplatz für KI-Agenten in der Hotellerie, ermöglicht es Hotels, autonome Agenten zu integrieren und so ihre operative Effizienz zu steigern.
Zu den Kunden zählen unter anderem citizenM, easyHotel, limehome, Korner Hotels, Miiro Hotels und Numa. 2025 wurde Apaleo mit dem Phocuswright Travel Innovation Award für die EMEA-Region ausgezeichnet und gewann 2026 den "Revenue & Property Management Solution of the Year" Award von The Caterer UK.
