Fehler bei der Arbeit: Wie man richtig um Entschuldigung bittet

| Zahlen & Fakten Zahlen & Fakten

Wer bei der Arbeit einen Fehler gemacht hat, der sollte um Entschuldigung bitten - egal ob beim Chef oder den Kollegen. «Der Fokus liegt dabei auf dem 'Bitten', denn 'sich entschuldigen', das ist nicht möglich», sagt Psychologe Matthias Richter von der Deutschen Gesellschaft für Systemische Therapie, Beratung und Familientherapie (DGSF).

Angst davor, inkompetent zu wirken, muss derjenige, der sich entschuldigt, nicht haben. «Fehler gehören zum Menschen. Wer um Entschuldigung bittet, der reicht seinem Gegenüber die Hand», so der Experte. «Inkompetent ist eher, nicht auf ein solches Entschuldigungsgesuch einzugehen.»

Die Bitte um Entschuldigung sollte aber nicht als Formalie gesehen werden. So sei es wenig sinnvoll, im Affekt Schuld auf sich zu nehmen, die gar nicht besteht. «Erklären Sie Kollegen und/oder Chef lieber unmittelbar, dass Sie das Ergebnis der Situation bedauern», rät Richter. «Und bitten Sie gleichzeitig um Bedenkzeit und eine Aussprache etwas später.»

In der Zwischenzeit kann der Arbeitnehmer nachdenken, seinen Anteil an der Situation einschätzen und später im Gespräch für seine Fehler glaubhaft einstehen. (dpa)

Zurück

Vielleicht auch interessant

Eine Bitkom-Befragung zeigt eine zunehmende Nutzung von künstlicher Intelligenz in deutschen Personalabteilungen. Trotz rechtlicher Bedenken steigen die Einsatzzahlen in Bereichen wie Weiterbildung, Zeugniserstellung und Belastungsanalyse.

Weiterlesen

Nach der Industrie schwächelt jetzt auch die Beschäftigung in den Dienstleistungsbereichen. Erstmals seit der Corona-Krise ist dort im zweiten Quartal dieses Jahres die Zahl der Beschäftigten im Vergleich zum Vorjahresquartal deutlich gesunken.

Weiterlesen

Im deutschen Gastgewerbe wurden 2025 rund 15.000 Gaststätten und Beherbergungsunternehmen geschlossen – 15 Prozent mehr als im Vorjahr. Die Analyse von ZEW Mannheim und Creditreform weist für das Gastgewerbe zudem die höchsten Schließungsraten unter den betrachteten Wirtschaftszweigen aus.

Weiterlesen

Wenn ein Mitarbeiter fahrig und verändert zur Arbeit erscheint, kann das viele Gründe haben - einer davon könnten Drogen sein. Doch was kann der Chef dann tun, um Gewissheit zu haben? Darf er Angestellte zu einem Drogentest zwingen?

Weiterlesen

Erstmals seit Monaten haben wieder weniger Unternehmen in Deutschland Insolvenz beantragt. Auch die Zahl der Verbraucherpleiten sank deutlich. Der wirtschaftliche Druck trifft Branchen jedoch unterschiedlich hart.

Weiterlesen

Der Anteil befristeter Jobs geht zurück. Es trifft aber weiterhin vor allem Menschen am Anfang ihres Berufslebens. Gegen den geplanten Ausbau der Befristungsmöglichkeiten hat sich Widerstand formiert.

Weiterlesen

Viele Unternehmen in Deutschland rechnen durch den Einsatz von KI mit sinkenden Löhnen in den kommenden fünf Jahren. Jüngere Arbeitnehmer sind besonders häufig betroffen.

Weiterlesen

Der Tag der Linkshänder macht auf die alltäglichen Hürden von Linkshändern in einer auf Rechtshänder ausgerichteten Welt aufmerksam. Besonders hoch sind die im Job. Diese Hilfen stehen Linkshändern zu

Weiterlesen

Die deutsche Hauptstadt hat mit Blick auf den Tourismus im ersten Halbjahr weiter an Anziehungskraft verloren, insbesondere bei Gästen aus dem Ausland. Bei Touristen aus Deutschland entwickelten sich die Zahlen hingegen positiv.

Weiterlesen

Illegale Tricks zur Umgehung des Mindestlohns haben Beschäftigte, Sozialkassen und den Fiskus nach Berechnungen des Deutschen Gewerkschaftsbunds binnen zehn Jahren bis zu 64 Milliarden Euro gekostet.

Weiterlesen