Hotellerie

Die Gruppe der Hotels, die den Spieß umdrehen und die Gäste öffentlich bewerten, wird immer größer. Mit den australischen Art Series Hotels setzt nun eine kleine Gruppe auf diesen Trend. Dabei geht es aber nicht nur darum, Rüpel in die Pfanne zu hauen. Gästen, die eine Fünf-Sterne-Bewertung erhalten, winkt eine Gratisnacht.

Das Berliner Ritz-Carlton stellt sich mehr und mehr auf arabische Gäste ein. Auf Wunsch bietet das Haus am Potsdamer Platz nun auch einen Koran samt Gebetsteppich an, der bereits nach Mekka ausgerichtet ist. Für ihre Gäste aus dem Nahen Osten würden Religion und Glaube eine wichtige Rolle spielen, erklärte Generaldirektor Robert Petrović den neuen Service.

Viele Urlaubsreisen finden ihren Anfang auf dem Tablet-PC - vorzugsweise Sonntags auf der Couch: Ganze 62 Prozent liegt der Traffic höher, als an Wochentagen. Über den Trip entschieden wird allerdings häufig erst am Montag - hier ist auch die Buchungsrate am höchsten. Den Großteil ihrer Online-Reisebuchungen schließen die Deutschen weiterhin über den PC ab (88 Prozent), gefolgt vom Tablet (10 Prozent). Im Schnitt dauert es rund 139 Stunden, bis sich ein Interessent für eine Reise im Netz entscheidet. Bei Hotels geht es deutlich schneller und oft unter einer Stunde.

Nach einem Chlorgasunfall in einem Kurhotel in Bad Füssing ist eines der Opfer verstorben. Die 80-jährige Frau erlag in der Nacht auf Samstag ihren Verletzungen. Elf weitere Gäste und Mitarbeiter des Hotels mussten ebenfalls zur Behandlung ins Krankenhaus. Warum das Gas im hauseigenen Hallenbad ausgetreten war, ist bislang ungeklärt.

Hotelriese Accor ist in Deutschland mit fast 350 Hotels nach wie vor Marktführer. Damit das auch so bleibt, hat Accor-Chef Sébastien Bazin einiges vor: Für das laufende Jahr seien bereits 12 neue Häuser mit rund 2.000 Zimmern geplant. Im Fokus stünden neben den Metropolen vor allem die kleineren Städte wie Osnabrück, Hannover oder Nürnberg, wie Bazin nun der Wirtschaftswoche verriet. Zudem sollen in den nächsten fünf Jahren 225 Millionen Euro in die Digitalisierung investiert und weitere Projekte in China umgesetzt werden.

Dieter Müller war schon immer ganz vorne mit dabei. Einst startete der Saarländer im ersten Novotel des Landes seine Hotelkarriere als Buchhalter. Mit Motel One mischt Müller die Hotellerie über die Ländergrenzen hinweg seit Jahren auf. Oftmals unerwähnt bleibt dabei, dass der Mann zuvor bereits 50 Astron-Hotels in Deutschland auf die Beine gestellt hatte. Bei seinen Projekten legt Müller stets die gleichen Erfolgsmaßstäbe an: rechne genau, hör auf die Kunden, pflege Dein Team, sei nicht gierig.

Mit einer einzigartigen Dienstleistung wollen Zürich Tourismus und die Zürcher Hoteliers ihren Gästen einen Mehrwert bieten. In den über 10.000 Hotelzimmern der Region und Stadt Zürich wird noch dieses Jahr ein digitaler Concierge von SuitePad zur Verfügung stehen. Die Tablet-PCs werden den Häusern kostenfrei zur Verfügung gestellt.

Gestern mussten die rund 250 Gäste des Karlsruher Novotels in den frühen Morgenstunden ihre Zimmer verlassen. Grund für die Evakuierung waren zwei kleinere Brände im Bereich der Lobby sowie ein weiterer in der Tiefgarage. Die Feuerwehr rückte mit einem Großaufgebot von acht Fahrzeugen und 25 Mann aus und bekam die Flammen schnell unter Kontrolle. Verletzt wurde niemand. Ein Tatverdächtiger wurde bereits festgenommen.