Hotellerie

Die sommerliche Reisewelle von Arabern und ihren Großfamilien nach Deutschland ist ungebrochen. Im Juli zählte das Interconti in Düsseldorf 85 Prozent arabische Gäste. Jedes Jahr kommen mehr Reisende aus den Golfstaaten, die das vergleichsweise angenehme Klima und die medizinische Betreuung hierzulande schätzen. Die Hotellerie in den Metropolen hat sich darauf schon lange eingestellt. Mit Luxusetagen und maßgeschneiderten Dienstleistungen sollen die zahlungskräftigen Gäste geködert werden.

Der Hotelmarkt ist im Wandel, wird vielfältiger, lokaler und individueller. Die 25hours-Hotels, Häuser wie das Louis in München oder das Ruby in Wien setzten schon lange auf diesen Trend. Die Entwicklung wollen auch die Ketten nicht verschlafen und halten mit Ace, Mama Shelter, Curio und CitizenM dagegen. Es geht nicht mehr nur um das Zimmer von der Stange, sondern um schickes Design, Besonderheit und lokale Bezüge.

In der Hamburger Hafencity ist der Startschuss für ein Großbauprojekt gefallen. 120 Millionen Euro sollen am Sandtorkai verbaut werden. Mit dabei ist auch ein Drei-Sterne-Hotel mit 210 Zimmern von Hotelier Kai Hollmann (25hours) und Gerrit und Frederik Braun vom Miniatur-Wunderland.

Die Bettenbörse Airbnb hat medial zurzeit keinen guten Lauf. Nach den Missbrauchsvorwürfen in Madrid (hoga um acht

Da werden den Leuten von Booking.com jetzt aber die Knie schlottern. Hoteliers aus Bern haben genug von den Zwängen der Hotelbuchungsportale und halten sich, begleitet von großer medialer Aufmerksamkeit, kollektiv nicht mehr an bestimmte Geschäftsbedingungen. So ganz trennen will man sich natürlich nicht. Verzichtet wird auf den Preferred-Partner-Status, der Hotels mit einem speziellen Logo kennzeichnet.

In Italien gibt es jede Menge sogenannter „Geister-Immobilien“. Eines dieser leerstehenden Häuser ist das Grande Hotel San Calogero, dessen Grundstein 1954 auf dem Gipfel des Monte Kronio auf Sizilien gelegt worden war. Das Hotel mit 300 Zimmern und spektakulärem Ausblick hat allerdings noch keinen einzigen Gast begrüßt. Nachdem bereits die Bauzeit stolze 30 Jahre gedauert hatte, ließen zahlreiche Fehlentscheidungen das Projekt dann endgültig scheitern.

Nachdem Marriott schon 600.000 Dollar blechen musste, weil in Hotels der Gruppe die persönlichen Hotspots von Gästen blockiert wurden, damit diese für eine Hotelverbindung bezahlen, ist jetzt das Telecom-Unternehmen Smart City an der Reihe. Das Unternehmen hat ebenfalls die eigenen Verbindungen von Hotelgästen und Konferenzbesuchern gestört. Das kostet die Firma jetzt 750.000 Dollar Strafe.

Für die diesjährige Studie zur Markenbeliebtheit von Deutschland-Test, ServiceValue und Focus Money, wurden Social-Media-Beiträge zu über 500 Marken aus 44 Branchen und Produktkategorien analysiert. In der Kategorie Hotels landete in diesem Jahr die spanische Kette NH Hoteles ganz oben auf dem Treppchen. Den zweiten Platz belegte Best Western, Bronze holte Steigenberger. Auf den Plätzen vier und fünf folgten Hilton und Dorint.