Hotellerie
Für Unternehmen, die ein neues Hotel oder Resort eröffnen wollen - oder bereits ein wachsendes Portfolio für ihre Marke verwalten - kann ein Revenue Management System (RMS) sicherstellen, dass das neue Haus und das gesamte Team vom ersten Tag an mit optimalen Einnahmen arbeiten. Experten nennen fünf gute Gründe, rechtzeitig vor der Öffnung in hilfreiche Technologie zu investieren – dabei geht es nicht nur um Auslastung und Zimmerpreise.
1. Höhere Bewertung der Immobilie
Die zusätzlichen Einnahmen, die sich aus dem richtigen Einsatz eines RMS und den entsprechenden Strategien ergeben, wirken sich unmittelbar und direkt auf das Endergebnis eines neuen Hotels aus und machen es zu einem wertvollen Instrument zur Steigerung des Immobilienwerts über die gesamte Lebensdauer hinweg - ein entscheidender Faktor für jeden Eigentümer oder Vermögensverwalter zum Zeitpunkt einer Investition, Refinanzierung oder eines Verkaufs.
Ein höherer Umsatz führt zu einem höheren Cashflow, der viele Vorteile mit sich bringt, wie z. B. eine höhere tägliche Liquidität des Hotels, Geld auf der Bank zu haben, Zinsen zu generieren und die Kapitalrendite zu steigern. Es sollte nicht übersehen werden, dass die durch ein fortschrittliches RMS erzielten Mehreinnahmen weitere Reinvestitionen in das Hotel ermöglichen. Sie können auch genutzt werden, um eine Erweiterung des Immobilienportfolios zu ermöglichen.
Das Hotel Revenue Management spielt eine zentrale Rolle bei der Sicherung, Vorhersage und Stärkung des Cashflows und der finanziellen Gesamtposition eines Hotels, indem es die Cash-Position der Anlage verbessert. Die zusätzlichen Einnahmen, die durch ein ausgeklügeltes, strategisches RMS generiert werden, fließen direkt in die verfügbarenfinanziellen Mittel. Der höhere Cashflow- in Verbindung mit detaillierten Prognosen, die ein Ausgabenmanagement ermöglichen - hat mehrere Vorteile, die für den Betrieb in Zeiten von Geschäftsunterbrechungen und geringerer Nachfrage entscheidend sind.
2. Starthilfe für die potenzielle Eröffnung des Hotels
Eine neue Immobilie oder die Renovierung einer bestehenden Immobilie bietet ergiebige Möglichkeiten und bringt die schwierige Aufgabe mit sich, vorherzusagen, wie sich das Geschäft entwickeln wird. Anstatt zu warten, bis das Geschäft angelaufen ist und tatsächliche historische Daten zur Verfügung stehen - und bevor der Wert der Anlageninvestition maximiert werden kann - kann die Implementierung eines RMS mit "begrenzter Daten"-Funktionalität dem Revenue Management-Team helfen, auf wertvolle Prognosedaten zuzugreifen und diese zu nutzen, bevor die tatsächlichen Daten vorliegen.
Die Eröffnung und der Erwerb neuer Objekte ist ein beträchtliches Unterfangen. Mit der Option zur Erstellung begrenzter Daten in einem RMS kann vermieden werden, dass man warten muss, bis das Geschäft läuft ist und tatsächliche historische Daten zur Verfügung stehen, bevor der Wert der Anlageninvestition maximiert werden kann. Durch die Implementierung optimaler Revenue-Management-Prozesse und -Tools vom ersten Tag an hilft ein RMS mit dieser Option Hotels bei der Maximierung der Revenue-Performance als Teil ihres gesamten Portfolio-Wachstums.
3. Richtiges Tech-Stack
Die Technologie, die effizient arbeitende profitabel Hotels verwenden, die sogenannten Tech-Stacks, umfassen heute sowohl ein RMS als auch ein Property Management System (PMS). Ein vollständig integriertes Technologiepaket schafft ein echtes Technologie-Ökosystem, das nicht nur die Preisgestaltung in den Mittelpunkt stellt. Ein umfassendes RMS sollte als datengesteuerte Ertragsmaschine fungieren, die wertvolle Informationen mit den verschiedenen Beteiligten aus Marketing, Vertrieb, Distribution und Betrieb teilt.
Auf diese Weise kann sich das Revenue-Management-Team auf den Zugriff und die Maximierung echter Business Intelligence konzentrieren, die als Grundlage für alle wichtigen Geschäftsentscheidungen im gesamten Unternehmen dient. Ein umfassendes RMS kann unglaubliche technische Dienstleistungen bieten, um die Umsatzleistung zu maximieren, bevor die Türen des Hotels geöffnet werden.
4. Mit weniger mehr erreichen
Sobald Sie festgelegt haben, wie Sie das Personal für den Betrieb Ihrer neuen Immobilie einsetzen wollen, müssen Sie herausfinden, wie sie deren effizienten Erfolg ermöglichen. Ein automatisiertes RMS reduziert die Betriebskosten für die täglichen Aufgaben und die Datenanalyse. Revenue Manager stehen zunehmend unter dem Druck, strategische Entscheidungen für mehrere Objekte zu treffen. Solche Erwartungen erhöhen nur die Anzahl der Herausforderungen, die sie bewältigen müssen - und in vielen Fällen nicht für ein einzelnes Hotel, sondern für ein Dutzend oder mehr. Die Konsolidierung dieser Anforderungen und Funktionen in einer automatisierten Plattform bedeutet eine Beschleunigung der verschiedenen Geschäftsprozesse, die Revenue Manager täglich überwachen.
Eine wirklich automatisierte Revenue-Management-Technologie unterstützt Hotels bei der Entwicklung und Umsetzung einer konsistenten Strategie und liefert wichtige Entscheidungsgrundlagen, ohne dass sie von der Erfahrung einzelner Benutzer abhängig sind. Der Fachkräftemangel ist derzeit frappierend und wird sich auf absehbare Zeit nicht verbessern: Qualifizierte Mitarbeiter wandern ab, Aufgabenfelder ändern sich, und - wie wir bei der Pandemie gesehen haben - viele talentierte Mitarbeiter sind entweder beurlaubt worden oder haben die Branche ganz verlassen.
Ein gutes RMS muss so ausgestattet sein, dass es alle Aufgabenstellungen und Hoteltypen bedienen kann, unabhängig vom Hintergrund der Benutzer. IDeaS Revenue Solutions hat aus diesem Grund Pionierarbeit im Bereich des Revenue Managements geleistet und überlässt den Großteil der Entscheidungen der Machine-Learning-Automatisierung, wobei der Benutzer die Möglichkeit hat, einzugreifen, wenn er einen Mehrwert darin sieht.
5. Denken Sie nicht nur an das Gästezimmer
Ein fortschrittliches RMS liefert nicht nur zeitnahe Preisinformationen, sondern konzentriert sich auch auf alle Einnahmequellen für ein einzelnes Hotel und mehrere Häuser im Portfolio einer Marke. Die Fokussierung auf mehr als nur die Zimmereinnahmen wird bereits zu einer Priorität für Revenue Management-Teams. Oftmals verfügt ein Hotel über mehrere Einnahmequellen, wie z. B. Food & Beverage (F&B), Meetings & Events, Spa & Wellness und andere.
Das Revenue Management sollte den Mix aus Umsatz- und Profitcentern der Immobilie strategischer koordinieren und einen ganzheitlichen Ansatz zur Umsatzoptimierung von der Eröffnung an verfolgen.
Diese fünf Gründe machen eines deutlich: Wenn Sie ein Hotel eröffnen, sollten Sie unbedingt vor dem Eröffnungstag in ein Revenue-Management-System investieren.
IDeaS – ein echter Pionier und global führender Technologie-Anbieter – bietet branchenführende Revenue Management-Lösungen für Unternehmen aller Art und jeder Größe im internationalen Gastgewerbe und im Reisesektor. „Wir transformieren die richtigen Daten zu klaren und umsetzbaren Erkenntnissen, sodass unsere Kunden schnell und zuversichtlich Preise festsetzen, ihr Geschäftsvolumen vorhersagen und Berichte erstellen können.“
