Akzent Hotels mit mehr Online-Umsatz als vor der Pandemie

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Ende April kamen die Akzent-Hoteliers in Ottobeuren zur Mitgliederversammlung zusammen. Getagt wurde im Akzent Brauerei Hotel Hirsch. Trotz fordernder Zeit berichtete Geschäftsführer Ralf Hummel von positiven Entwicklungen in Bezug auf die Umsätze und Bewertungen im Jahr 2022.

Grundsätzlich seien die Gäste mit durchschnittlich ca. 91 Prozent Zufriedenheit und einer Weiterempfehlungsrate von 97 Prozent mit der Leistung der Akzent Hotels äußerst zufrieden. Das seien die Verdienste aller Mitglieder. Vor allem das Thema Empfehlungen spiele bei der Buchung für die Gäste eine große Rolle.

Sehr erfreulich sei auch der Online-Umsatz für das Jahr 2022. Es wurden 7,6 Prozent mehr als im Jahr 2019 (vor Corona) umgesetzt. Verglichen mit 2015 hat sich der Online-Umsatz verdoppelt. Hummel berichtete weiter, dass die Buchungen und Umsätze auf den hoteleigenen Webseiten und auf www.akzent.de in den beiden Pandemie-Jahren im Vergleich zu 2019 an Umsatz gewonnen hätten. Zurückzuführen sei dieses auf die Optimierung der Website.

 

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