Die Branche kennt ihn als klavierspielenden Redekünstler, das breite Publikum als sympathischen „Undercover Boss“ und seine Kollegen als entspannten Kümmerer. Mit diesen Talenten hat Marcus Smola es nicht nur zum Chef der Best Western Hotels Central Europe gebracht. Mit der Ergänzung des Eigenvertriebs um strategische OTA-Partnerschaften will er die Unabhängigkeit seiner Häuser stärken.












