Hotellerie
Das Emirat Dubai hat eine stadtweite Lösung für ein kontaktloses Check-in-Verfahren für Hotelgäste und Ferienwohnungen eingeführt. Die Initiative, die unter der Schirmherrschaft von Scheich Hamdan bin Mohammed bin Raschid Al Maktum, Kronprinz von Dubai, steht, zielt darauf ab, die Abläufe im Gastgewerbe zu vereinfachen.
Die Technologie basiert auf einer einmaligen Erfassung der Identifikations- und biometrischen Daten des Gastes. Dieses Verfahren erlaubt es Reisenden, die persönliche Anmeldung an der Rezeption bei der Ankunft zu umgehen. Das Dubai Department of Economy and Tourism (DET) hat die digitale und biometrische Lösung entwickelt. Sie steht Hotels und Ferienwohnungen ab sofort zur Integration zur Verfügung.
Anmeldung vor Anreise vom Mobiltelefon aus
Gäste können die Formalitäten für den Check-in bereits vor der Anreise über ihr Mobiltelefon abschließen. Durch das einmalige Hochladen der notwendigen Identifikationsdokumente und biometrischen Daten wird der gesamte Prozessgestrafft und die traditionellenCheck-in-Zeiten deutlich verkürzt oder eliminiert.
Die gespeicherten Daten bleiben bis zum Ablauf des Identifikationsdokuments gültig. Bei erneutenBesuchen in teilnehmenden Hotels ist dann nur noch eine schnelle Authentifizierung, etwa per Gesichtserkennung, erforderlich. Wiederkehrende Besucher machen laut Bericht fast ein Viertel der jährlichen Gesamtbesucherzahl in Dubai aus.
Ziele der Wirtschaftsagenda D33 werden verfolgt
Scheich Hamdan bin Mohammed bin Raschid Al Maktum erklärte, dass Dubai mit innovativen Lösungen nicht nur die Reiseerfahrungverbessere, sondern sich auch strategisch für ein anhaltendesTourismuswachstumpositioniere. Die Einführung dieser Technologie stehe im Einklang mit der Wirtschaftsagenda D33 von Dubai, die auf digitale Transformation und Smart-City-Initiativen fokussiert sei. Die Agenda soll die Position Dubais als führende globale Destination für Geschäfts- und Freizeitreisenfestigen.
Helal Saeed Almarri, Generaldirektor des DET, bezeichnete die Einführung der kontaktlosenCheck-in-Lösung als einen entscheidendenMoment für die Hotellerie des Emirats. Er betonte, dies zeige die transformativeKraft der Zusammenarbeit zwischen dem öffentlichen und privatenSektor in Dubai.
Breites Anwendungspotenzial der Technologie
Das System ist laut DET so konzipiert, dass es sich unkompliziert in die bestehendenApps oder Webplattformen der Hotelsintegrieren lässt. Die Technologie biete potenziell auch Anwendungsmöglichkeiten über den Check-in hinaus, wie beispielsweise bei Mietwagen.
Dieser Ansatzbaut auf bereits implementiertenSmart-Technologien im Emirat auf, zu denen auch die Smart Tunnels am InternationalenFlughafen von Dubai gehören. Diese Tunnels haben die Bearbeitungszeit bei der Passkontrolle auf wenige Sekundenreduziert.
Der Gastgewerbesektor Dubais verfügt über 820 Hotels und Hotelapartments. In den ersten zehn Monaten des Jahres 2025 verzeichnete Dubai 15,70 MillioneninternationaleÜbernachtungsgäste. Dies entspricht einem Anstieg von 5 Prozent im Jahresvergleich. Die Gäste verbrachten in den Hotels des Emirats insgesamt 36,71 MillionenZimmernächte.
