Hotellerie
Im Ibis-Budget-Hotel in Dortmund herrschte, nach Angaben mehrerer Medien, fast vier Tage lang Anarchie. Wie unter anderem der WDR berichtet, hatte das Personal des Subunternehmens, das für Rezeption und Service zuständig gewesen sein soll, einfach das Hotel verlassen. Der Grund, so der Sender, könnte eine Meinungsverschiedenheit über eine angeblich offene Zahlungsforderungen sein.
Wie andere Medien berichten, müssen sich in dem Haus teilweise chaotische Szenen abgespielt haben. So sollen die ratlosen Gäste irgendwann die abgesperrte Rezeption aufgebrochen haben, um ihre Zimmerkarten selbst zu codieren, wie die Bild-Zeitung schreibt. Weil einige Gäste irgendwann nicht mehr wussten was zu tun war, riefen sie Dienstagmorgen die Polizei, die einen Einsatz bestätige, aber auch nicht helfen konnte.
Laut Medien standen einige Gäste plötzlich vor verschlossenen Zimmertüren, weil ihre Schlüsselkarten nicht mehr funktionierten, außerdem wurden die Zimmer nicht mehr gereinigt und es gab kein Frühstück. Anreisende konnten an der Rezeption nicht mehr einchecken und mussten sich ein anderes Hotel suchen. Allerdings waren wegen des Länderspiels in Dortmund kaum noch Zimmer zu bekommen.
Mehrere Google-Rezensionen bestätigen den Ausnahmezustand in dem Hotel in den vergangenen Tagen. „Es ist schrecklich, es gibt keine Worte mehr. Es gab keine Handtücher, gebrauchte Bettwäsche – wahrer Horror“, bringt eine Google-Rezension eines Gastes die turbulenten Tage am Dortmunder Flughafenhotel auf den Punkt.
„Ich habe von Leuten gehört, die Toilettenpapier selber einkaufen waren, weil es im Hotel keines mehr gab. Und zwei Gäste haben wohl auch in der Lobby geschlafen, weil sie am nächsten Tag einen Flug hatten und kein anderes Hotel mehr bekommen hatten“, berichtete ein Gast dem WDR.
Wie Bild berichtet, habe Accor am Mittwoch eine vorübergehende Geschäftsleitung nach Dortmund geschickt, die aber auch keinen Zugriff auf die Systeme bekommen haben soll. Die die Franchise-Nehmerin sei nicht zu erreichen gewesen.
Inzwischen gibt es wohl einen „Nachfolgebetreiber“ für das Haus. Die Bild-Zeitung traf Rüdiger Breidenbach der mehrere Häuser für von Accor betreibt. Dieser habe mit ein paar Mitarbeitern am Mittwoch versucht, das verlassene Hotel wieder bezugsfertig zu machen. Laut WDR hat das Hotel am Donnerstag den Betrieb Stück für Stück wieder aufgenommen.
Auf eine Anfrage von t-online habe sich das Hotel am Dortmunder Flughafen sowie die Accor-Gruppe bislang nicht geäußert.
