Der Concierge Riadh Ben Ali aus dem Kastens Hotel Luisenhof in Hannover ist als erster Vertreter seines Berufsstandes in der niedersächsischen Landeshauptstadt in die Union Nationale des Concierges d'Hôtels, bekannt als Les Clefs d'Or, aufgenommen worden. Die Aufnahmezeremonie für den Hotelmitarbeiter fand im Grand Elysée in Hamburg statt.
Mit der Aufnahme erhält Riadh Ben Ali die Berechtigung, die Goldenen Schlüssel am Revers zu tragen, welche international als Symbol für qualifizierte Dienstleistungen in der Luxushotellerie gelten. Die Mitgliedschaft ermöglicht den Zugriff auf ein weltweites Netzwerk, durch welches unter anderem Restaurantreservierungen, Veranstaltungstickets oder spezifische Reiseplanungen für Hotelgäste koordiniert werden können.
Marc Biewald, General Manager des Kastens Hotel Luisenhof, ordnet die Auszeichnung als Beleg für die Fachkompetenz und das Engagement seines Mitarbeiters ein. Nach Angaben des Hotels unterstreiche diese Mitgliedschaft zudem den Qualitätsanspruch des Fünf-Sterne-Superior-Hauses.
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