Die Hotels Hotel Hafen Hamburg und Empire Riverside Hotel haben nach eigenen Angaben ein neues Angebot zur Unterstützung der psychischen Gesundheit ihrer Mitarbeiter eingeführt. Wie das Unternehmen mitteilt, arbeiten beide Häuser dafür mit dem Fürstenberg Institut zusammen. Mitarbeitern werde damit eine kostenfreie und vertrauliche Beratung zu beruflichen und privaten Themen angeboten.
Anlass der Mitteilung sind unter anderem zwei langjährige Mitarbeiter des Hotel Hafen Hamburg: Askin Kartal und Pile Mandic feiern in diesem Jahr ihr 25-jähriges Dienstjubiläum. Beide arbeiten als Night Auditors im Hotel. Laut Unternehmensangaben begann Mandic seine Laufbahn dort zunächst als Page und absolvierte anschließend seine Ausbildung im Haus.
Hotels reagieren mit zusätzlichen Angeboten auf hohe Fluktuation
Nach Angaben des Unternehmens liegt die Fluktuationsrate in der Hotellerie bei etwa 60 bis 70 Prozent. Das Hotel Hafen Hamburg und das Empire Riverside Hotel setzen laut Mitteilung deshalb auf verschiedene Maßnahmen zur Mitarbeiterbindung.
Das neu eingeführte Mental-Health-Coaching soll Mitarbeitern Unterstützung bei psychischen Belastungen und persönlichen Problemen bieten. Das Angebot umfasst unter anderem Beratung zu Themen wie Gesundheit, Familie, Partnerschaft, Sucht oder Schulden. Die Gespräche erfolgten vertraulich und ohne Einbeziehung des Arbeitgebers.
Yasmin Cohen, Head of Human Resources, erklärt dazu: „Mit diesem Angebot wollen wir eine unterstützende Arbeitskultur stärken. Die mentale Gesundheit und das Wohlbefinden jedes Einzelnen machen für alle Beteiligten einen großen Unterschied: für die Menschen selbst, für Teams und für das ganze Unternehmen. Es ist ein wichtiger Beitrag zu einer dauerhaft guten, tragfähigen Unternehmenskultur.“
Kostenlose Verpflegung und Zuschläge gehören zu den Angeboten
Neben dem neuen Coaching-Angebot nennen die Hotels weitere Leistungen für Mitarbeiter. Dazu zählen nach Unternehmensangaben kostenlose Verpflegung in den Mitarbeiterrestaurants, Geburtstags- und Weihnachtsgeschenke sowie eine kostenlose Massage alle zwei Monate.
Darüber hinaus erhalten Mitarbeiter laut Mitteilung monatlich 50 Euro für die betriebliche Altersversorgung. Zudem würden 50 Prozent Sonntagszuschlag und 100 Prozent Feiertagszuschlag gezahlt.
Hoteldirektor verweist auf Herausforderungen bei der Personalsuche
Enrico Ungermann, Direktor des Hotel Hafen Hamburg und des Empire Riverside Hotel, verweist in der Mitteilung auf die angespannte Personalsituation in der Branche. „Personal zu finden ist insbesondere seit der Pandemie schwierig in unserer Branche – aber Personal zu halten eine ebenso große Herausforderung. Für uns in Hamburg sind eine wertschätzende Unternehmenskultur, gut geplante interne Prozesse und klare Personalrichtlinien wichtige Grundlagen im Arbeitsalltag. Die ergänzen wir gern durch größere und kleinere Motivatoren – Benefits, die nah am Leben und tatsächlich im Interesse der Mitarbeitenden sind. Nicht nur die Gäste sollen sich gern bei uns aufhalten, sondern auch die Menschen, die unseren Betrieb jeden Tag erfolgreich am Laufen halten.“
Auch die beiden Jubilare äußern sich in der Mitteilung positiv über ihre langjährige Tätigkeit im Unternehmen. Askin Kartal sagt: „Das Hotel Hafen Hamburg ist für mich mehr als nur ein Arbeitsplatz, es ist ein Stück Heimat. Wenn man sich auch nach 25 Jahren jeden Tag gern auf den Weg zur Arbeit macht, weiß man, dass man am richtigen Ort ist!“
Pile Mandic erklärt: „Ganz gleich, welche Position jemand hat, man geht hier gut und respektvoll miteinander um. Und ich werde dem Hotel so lange treu bleiben, wie ich hier gebraucht werde.“
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