Hotellerie
In zwei gleich zwei Kategorien wurde IDeaS, führender Anbieter für Revenue Management-Software und -Services, jüngst bei den jährlichen ‚HotelTechAwards‘ ausgezeichnet: in ‚Top 10 Global Hotelier's Choice‘ und ‚Best Places to Work‘.
„Weltweit steht bei unseren Teams die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle“, sagt Dr. Ravi Mehrotra, Mitbegründer, Präsident und Chefwissenschaftler von IDeaS. „Von der ersten Kontaktaufnahme über den gesamten Lebenszyklus unserer Geschäftsbeziehung hinweg sind unsere Mitarbeiter voll auf den Erfolg unserer Kunden ausgerichtet“. Die Auszeichnungen bestätigten die engagierte Arbeit der Teams, und zeigten auch, dass IDeaS ein führender Arbeitgeber in der RMS-Branche sei, so Dr. Mehrotra weiter. „Wir sind sehr stolz darauf, von denjenigen anerkannt zu werden, auf die es am meisten ankommt – von unseren Kunden und unseren Mitarbeitern.“
Die ‚HotelTechAwards‘ basieren auf verifizierten Kundenbewertungen von Hoteltechnologieangeboten. Betrachtet werden unter anderem die geografische Reichweite, die Gesamtstimmung sowie die konkreten Ratings. Jede Kategorie wird nach Faktoren wie Benutzerfreundlichkeit, Kundensupport, Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit, Stärke des Partnernetzwerks und Integrationskompatibilität ausgewertet.
Leistung, Support und Integrationsfähigkeit
Beim ‚Global Hotelier's Choice Award‘ haben über 520 verifizierte Kunden aus 24 Ländern in sechs Regionen für IdeaS abgestimmt, außerdem wurden 57 Partnerempfehlungen und 111 verifizierte Integrationen ausgewertet. Besonders hervorgehoben wurde dabei die Leistungsfähigkeit der IDeas Lösungen, die Unterstützung durch die IDeaS-Teams beim Aufbau einer soliden Revenue-Management-Kultur sowie die Skalierbarkeit und nahtlose Integration der Software in das gesamte Tech-Stack.
95 Prozent Mitarbeiterzufriedenheit
Für den ‚Best Place to Work Award‘ haben Tausende Mitarbeiter aus dem Hotel und Gaststättengewerbe sowie von Technologiepartnern aus der ganzen Welt Fragebögen ausgefüllt. Dabei wurden die Unternehmen in fünf Kategorien bewertet: Work-Life-Balance, persönliche Entwicklungsmöglichkeiten, Gleichstellung der Geschlechter, Vertrauen in die Ausrichtung des Unternehmens und Übereinstimmung mit den Werten. Die Mitarbeiter von IDeaS gaben ihrem Unternehmen eine Zufriedenheitsbewertung von 95 Prozent – und brachten IDeaS damit in die Top 10.
Jordan Hollander, Mitbegründer des Hotel Tech Report, fasst zusammen: „Bei den jährlichen HotelTechAwards entscheiden authentische Kundenstimmen über die Gewinner. Dadurch entsteht eine Rangliste von Hotelsoftwarelösungen, die auf den Erfahrungen beim Kauf, bei der Implementierung und der Nutzung dieser Lösungen basiert. Wir freuen uns sehr, so den Wert hervorzuheben, den die weltweit führenden Softwarelösungen ihren Kunden bieten."
Über IDeaS
IDeaS (Integrated Decisions & Systems, Inc.) ist Pionier und internationaler Technologieführer für Revenue-Management-Lösungen in der weltweiten Hotellerie und Reisebranche. Das SAS-Unternehmen hat über 30 Jahre Erfahrung in der Wissenschaft mit Erträgen (Revenue Science) und unterstützt mehr als 18.000 Kunden in 145 Ländern mit profunder Branchenkenntnis und innovativer Datenanalyse-Technologie. IDeaS-Lösungen wandeln relevante komplexe Daten in klare und umsetzbare Erkenntnisse um, die es Hoteliers ermöglichen, Preise, Prognosen und Berichte schnell und zuverlässig zu erstellen.
Über den HotelTechAward
Jedes Jahr fordert die Online-Plattform Hotel Tech Report seine globale Hotelier-Community auf, Hotelsoftwareprodukte zu bewerten. Während des dreimonatigen Zeitraums der HotelTechAwards 2023 besuchten 864.613 Hoteliers aus 127 Ländern den Hotel Tech Report und trugen mehr als 16.000 verifizierte Hotelsoftware-Produktbewertungen bei. Mehr als 2.000 Produkte werden weltweit nach Faktoren wie Benutzerfreundlichkeit, Kundensupport, Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit, Stärke des Partnernetzwerks und Integrationskompatibilität bewertet. Die Gewinner der HotelTechAwards werden auf der Grundlage von verifiziertem Kundenfeedback ermittelt und heben Best-of-Breed-Unternehmen in Schlüsselkategorien des Hotel-Tech-Stacks hervor.
