Hotellerie
Hyatt Hotels Corporation hat auf dem J.P. Morgan Gaming, Lodging, Restaurant, and Leisure Management Access Forum Einblicke in die aktuelle Geschäftsentwicklung gegeben. Nach Angaben des Unternehmens zeigt sich das Kerngeschäft insbesondere im Freizeit- und Luxussegment stabil. Gleichzeitig verwies das Management auf Auswirkungen geopolitischer Ereignisse in einzelnen Regionen.
Stabile Nachfrage bei Freizeit- und Luxusreisen
Laut Aussagen von Joan Bottarini, Finanzchefin von Hyatt, entwickelte sich das Kerngeschäft zum Jahresende 2025 und in den ersten Monaten des Jahres 2026 positiv. Besonders im Bereich Freizeitreisen sei weiterhin Nachfrage zu beobachten.
„Core business has been very encouraging, strong end to the year last year, and the first couple of months this year“, sagte Bottarini während der Veranstaltung. Besonders stark sei die Nachfrage in den All-inclusive-Regionen Mexiko und Karibik gewesen.
Auch im Gruppensegment sieht das Unternehmen weiterhin stabile Buchungen. Weniger klar sei laut Bottarini dagegen die Entwicklung im klassischen Geschäftsreisebereich, da dort kürzere Buchungszeiträume eine geringere Planungssicherheit zur Folge hätten.
Nach Angaben des Unternehmens entfällt ein großer Teil der Zimmerkapazität auf das Luxus- und obere gehobene Segment. Dort seien in den vergangenen Jahren höhere Wachstumsraten erzielt worden als in günstigeren Kategorien.
Geopolitische Lage wirkt sich auf Nahostgeschäft aus
Ein Thema der Diskussion waren die Auswirkungen der aktuellen geopolitischen Situation auf das Geschäft von Hyatt. Bottarini verwies dabei insbesondere auf den Krieg in Israel und dessen Auswirkungen auf die Region.
„We have seen occupancy levels go down as people have, whether they were traveling outside of the country and getting to their homes and obviously less travel inbound“, sagte Bottarini.
Nach Angaben des Unternehmens macht das Gebührenaufkommen aus dem Nahen Osten weniger als fünf Prozent der jährlichen Erlöse aus. Die Region sei jedoch ein bedeutender internationaler Verkehrsknotenpunkt.
Zu Beginn der Ereignisse habe das Unternehmen zunächst den Schwerpunkt auf die Sicherheit von Gästen und Mitarbeitern gelegt.
Kurzfristige Effekte in Mexiko
Auch in Mexiko kam es laut Hyatt kurzfristig zu Buchungsrückgängen. Hintergrund war ein Ereignis in Puerto Vallarta, das zunächst zu Stornierungen geführt habe.
Nach Angaben von Bottarini habe sich dieser Effekt jedoch als kurzfristig erwiesen. In den vergangenen Tagen habe Hyatt wieder steigende Buchungen beobachtet.
„Recently, in recent days, we’ve seen actually bookings come back up“, erklärte sie.
USA, Europa und Asien entwickeln sich stabil
Nach Angaben des Unternehmens zeigt sich insbesondere der US-Markt weiterhin stabil. Adam Rohman, Senior Vice President für Investor Relations und Finanzplanung bei Hyatt, verwies dabei auf starke Ergebnisse im Luxus- und oberen gehobenen Segment.
Auch in anderen Regionen sieht Hyatt derzeit stabile Entwicklungen. Rohman sagte dazu: „The U.S. looks solid.“
Europa habe sich in den vergangenen Jahren als besonders starker Markt erwiesen, während auch in Asien weiterhin gute Geschäftszahlen zu beobachten seien.
Ausbau der Marken und internationale Expansion
Im Bereich Entwicklung plant Hyatt weiterhin Wachstum. Nach Angaben des Unternehmens liegt das Ziel bei einem jährlichen Zimmerwachstum von etwa sechs bis sieben Prozent.
Ein Schwerpunkt liegt dabei auf dem Ausbau der Luxus-, Resort- und Lifestyle-Marken. Gleichzeitig erweitert Hyatt sein Markenportfolio auch im mittleren Segment. In diesem Zusammenhang wurden laut Unternehmensangaben bereits Hyatt Studios sowie Hyatt Select eingeführt, um neue Märkte zu erschließen.
Strategiewechsel hin zu einem asset-light Modell
Hyatt verfolgt weiterhin eine Strategie mit geringerem Immobilienbesitz. Ziel sei ein Anteil von 90 Prozent asset-light Geschäftsmodell, also Hotels, die im Rahmen von Management- oder Franchiseverträgen betrieben werden.
Nach Angaben von Bottarini erwartet das Unternehmen, dieses Ziel im Laufe des Jahres zu erreichen. Grundlage dafür sei vor allem das Wachstum der gebührenbasierten Geschäftsbereiche.
Seit Beginn der strategischen Neuausrichtung habe Hyatt laut Unternehmensangaben Vermögenswerte im Wert von 5,6 Milliarden US-Dollar verkauft.
Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Hotelgeschäft
Ein weiterer Schwerpunkt liegt laut Hyatt auf der Nutzung von Künstlicher Intelligenz. Nach Angaben des Managements arbeitet das Unternehmen bereits seit mehreren Jahren an entsprechenden Anwendungen.
Ein Beispiel sei eine Anwendung innerhalb der Plattform ChatGPT, über die Nutzer Reisen mit Hyatt-Unterkünften suchen können. Ziel sei es laut Unternehmen, Gästeanfragen besser zu verstehen und gleichzeitig interne Abläufe effizienter zu gestalten.
Weitere Projekte in diesem Bereich würden derzeit entwickelt.
