Hotellerie
Thomas Cook baut sein Angebot im Segment Luxusreisen weiter aus. Im Winter 2018/19 stehen bei der Luxusmarke Signature Finest Selection rund 400 Hotels in 31 Ländern zur Auswahl, über 50 davon wurden neu ins Programm aufgenommen. „Luxusreisen sind gefragt wie nie“, sagt Stefanie Berk, Geschäftsführerin Thomas Cook Central Europe & East.
„Erst zum Winter 2016/17 haben wir unsere Luxusmarke Signature Finest Selection eingeführt. Begonnen haben wir damals mit 65 Hotels. Heute bieten wir im Sommer rund 800 und im Winter rund 400 Häuser im erstklassigen Segment an – ein enormer Anstieg.“
Wie der Thomas Cook Holiday Report 2018 zeigt, legen Kunden im Luxussegment vor allem Wert auf eine persönliche und flexible Betreuung vor, nach und während der Reise, auf hochwertige Speisen und Getränke – beispielsweise eine große Weinauswahl, Gourmetrestaurants und außergewöhnliche Gerichte – sowie die Möglichkeit, Mehrleistungen wie Upgrades im Flugzeug oder Hotel hinzu buchen zu können.
Bei Thomas Cook Signature Finest Selection sind Leistungen wie die Sitzplatzreservierung, ein hochwertiger Reiseführer, ein Rail & Fly-Ticket 1. Klasse sowie der Privattransfer vom Flughafen zum gebuchten Hotel bereits inkludiert. Weitere individuelle Extras wie ein Upgrade in die Premium Class oder ein Chauffeur-Service können außerdem „à la carte“ hinzu gebucht werden.
