Hotellerie
Marriott International hat den Ausbau des Homesharing-Pilotprojekts angekündigt, welches neben London nun auch Unterkünfte in Paris, Rom und Lissabon umfassen wird. Ab sofort können Reisende aus über 340 Objekten in vier europäischen Städten auswählen. Mit der Buchung eines Aufenthaltes können sie über das Treueprogramm von Marriott, einschließlich Marriott Rewards und Starwood Preferred Guest (SPG), Punkte sammeln und einlösen. Der Ausbau des Homesharing-Projektes folgt auf das fünfmonatige Pilotprojekt, das dieses Jahr in Zusammenarbeit mit Hostmaker, einem in London ansässigen Home Rental Management-Unternehmen, bekannt gegeben wurde.
„Nach der positiven Rückmeldung unserer Gäste auf das Pilotprojekt in London freuen wir uns Tribute Portfolio Homes gemeinsam mit Hostmaker in neuen Märkten auszubauen“, sagt Adam Malamut, Chief Customer Experience Officer, Marriott International. „Wir arbeiten fortlaufend an Neuerungen, um die sich immer weiter entwickelnden Bedürfnisse der Reisenden zu erfüllen. Die Ausweitung auf den Bereich Homesharing ist eine Gelegenheit, die Beziehungen zu unseren treuesten Gästen zu vertiefen, indem wir ihnen neue Reiseerlebnisse bieten.“
Marriott International hat die Zusammenarbeit mit Hostmaker ausgeweitet und bietet Tribute Portfolio Homes nun auch in Paris, Rom und Lissabon an. In diesen Städten identifiziert Hostmaker Objekte, die Marriotts Anspruch an Qualität, Ästhetik und Service widerspiegeln und stellt diese zu einem passenden Portfolio zusammen. Die Immobilien werden aufgrund ihres Designs, ihrer Funktionalität und ihres Standortes ausgewählt. Neben den hohen Qualitäts- und Sicherheitsstandards verfügen die ausgewählten Unterkünfte über ein oder mehrere Schlafzimmer, voll ausgestattete Küchen und Waschmaschinen. Gäste können zudem einen 24/7-Support nutzen und erhalten eine professionelle, persönliche Check-in-Begrüßung durch Hostmaker.
Einige Erkenntnisse aus dem Pilotprojekt:
- Längere Aufenthalte: Die Aufenthaltsdauer der Gäste war im Durchschnitt mehr als doppelt so lange wie bei üblichen Hotelbesuchen.
- Mehr Fläche: Die meisten Gäste suchten Unterkünfte mit mehreren Schlafzimmern und bevorzugten Annehmlichkeiten wie voll ausgestattete Küchen und Waschmöglichkeiten.
- Mehr als 75% der Gäste von Tribute Portfolio Homes waren mit Freunden und Familie auf Freizeitreisen oder haben eine Geschäftsreise verlängert. Insgesamt machte das Pilotprojekt zudem deutlich, dass Tribute Portfolio Homes gut von den Loyalty-Mitgliedern angenommen wurde.
