Hotellerie
Mit der Einführung der Hotelmanagement-Marke Rezen Hotels Group hat der chinesische Online-Buchungsriese Ctrip den Schritt in das Hotelmanagement gewagt. Durch die umfangreichen Ctrip-Daten sollen die Leistungen der chinesischen Spitzenhotels verbessert werden.
Wie Triptease schreibt, sei das Hotelmanagement in mancher Hinsicht eine natürliche Weiterentwicklung des Marketings und der Distribution, die Ctrip und andere OTAs für die Hotels ohnehin bereits durchgeführt haben. Tatsächlich schlug Peter O'Connor von der ESSEC Business School schon im letzten Jahr vor, dass schnell steigende Franchise-Gebühren dazu führen könnten, dass Hotels ihre Kettenzugehörigkeit aufgeben würden, um einfach die Zügel an ihre OTA-Partner zu übergeben.
Der Start der Rezen Hotels Group sei symptomatisch für eine Branche, in der die Grenzen zwischen Lieferanten und Distributoren, Distributoren und Werbekunden jeden Tag unschärfer würden. Und eine Sache sei dabei sicher: Andere OTAs werden die Rezen-Leistungen mit Interesse verfolgen. So sieht Triptease bereits die Möglichkeit, dass zum Beispiel Booking.com oder Expedia künftig ebenfalls eine große Hotelkette erwerben, so wie Amazon im Jahr 2017 Whole Foods gekauft hat (Tageskarte berichtete).
