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Seit einiger Zeit geistert in den sozialen Netzwerken ein Foto herum, das einen vermeintlich in eine Decke eingewickelten und erdrosselten Hotelgast zeigt. Das Hotel „Tepe´s Gasthof“ im niedersächsischen Schwarmstedt griff diesen Online-Scherz auf und veröffentlichte es auf der eigenen Facebook-Seite. Ihre Damen auf der Etage fänden es nicht lustig, wenn die Hotelzimmer so hinterlassen würden, so der augenzwinkernde Kommentar. Den Nutzern gefiel es und belohnten die Aktion mit 30.000 Likes und 3.000 Teilungen.

Während Sky Deutschland bei vielen Gastronomen derzeit für Unmut sorgt (hoga um acht

Fünf Pariser Hotels testen derzeit ein besonderes Bezahlsystem: Der Gast entscheidet selbst, wieviel ihm die Übernachtung wert war. Die Aktion in den Drei- und Vier-Sterne-Häusern läuft noch bis zum 10. August. Wie Initiator Aldric Duval erklärte, könne er den Gast nicht daran hindern, wenn er nur einen Euro zahlen wolle. Aber die Leute würden schon wissen, dass das keine gute Sache sei. So ganz neu ist die Idee allerdings nicht – die Hotelkette Ibis hatte sie schon in den 90ern. 

Fastfoodriese Burger King braucht eine neue Werbeagentur – die bisherige kündigte den Vertrag und betreut ab Ende August Konkurrent McDonald´s. Hintergrund für den Wechsel ist der Beitritt der Agentur zum TBWA-Netzwerk, das bereits weltweit für McDonald´s tätig ist. Das Unternehmen hatte sich den Burger King-Etat 2010 gesichert und zuletzt nach den Wallraff-Enthüllungen eine Kampagne mit Geschäftsführer Andreas Bork umgesetzt (hoga um acht

Glaubt man einer aktuellen Kolumne der Wirtschaftswoche, dann ist das Ende der Lufthansa nur noch eine Frage der Zeit. Schließlich mache die Neuausrichtung des Unternehmens (hoga um acht

Deutschland ist Weltmeister – das hat mittlerweile wohl fast jeder mitbekommen. Als einer der wichtigsten Sponsoren des Turniers möchte Coca-Cola noch ein bisschen länger auf der WM-Welle surfen und bringt nun die Sonderdose „Fifa Weltmeister 2014, das sind wir alle“ auf den Markt. Solange der Vorrat reicht, bekommt jeder Käufer einer Zwölf-Liter-Kiste eine der Dosen gratis mit dazu.

Seit gut einem Jahr ist Philipp Wachholz Kommunikationschef von McDonald´s Deutschland. Im Interview mit der W&V verriet der ehemalige CDU-Sprecher seine goldenen Regeln für eine erfolgreiche Kundenkommunikation: auf den Kunden einlassen und ernst nehmen, echte Transparenz, bei der Wahrheit bleiben und Grenzen überschreiten.

Das Buchungsportal Booking.com greift nun auch auf dem heimischen Fernsehmarkt an. Die erste große Markenkampagne startete gestern auf allen großen TV-Sendern. Deutsche Reiseportale seien in ihrer Kommunikation sehr rational und sehr preisorientiert, erklärte CMO Paul Hennessy die neue Strategie. Aber die Planung des eigenen Urlaubs sei ein sehr emotionaler Prozess. Das wollten sie widerspiegeln. Die Kampagne „Booking. Yeah“ greift dabei den Moment der Erleichterung auf, wenn der Gast am Urlaubsort eintrifft – und sich seine Erwartungen erfüllt haben.