Marketing
Kunstkarussell am Kulm in Hotel St. Moritz
Das Kulm Hotel St. Moritz präsentiert in diesem Winter eine besondere Kunstinstallation des Künstlers Carsten Höller. Das Pink Mirror Carousel auf dem hoteleigenen Eisfeld bricht durch seine langsame Rotation und die markante rosafarbene Spiegelung mit den Sehgewohnheiten klassischer Jahrmarktattraktionen und lädt zur Reflexion inmitten der Engadiner Bergwelt ein.
Flemings Hotel Frankfurt wird Teil der Autograph Collection
Das Flemings Selection Hotel Frankfurt-City soll künftig unter der Marke Autograph Collection by Marriott geführt werden. Grundlage ist ein Franchisevertrag mit Marriott International, auf den eine umfassende Modernisierung des Hotels folgen soll.
Braucht ein Hotel im KI-Zeitalter noch eine eigene Website?
ChatGPT, Google AI Overviews und Buchungsportale verändern die Art, wie Gäste Hotels finden und buchen. Die Hotelexperten von XPORT zeigen im Blogartikel, warum die eigene Hotelwebsite heute wichtiger ist denn je – und welche Rolle sie künftig für Direktbuchungen spielt.
Internationale Hotelmarken setzen verstärkt auf ChatGPT als Vertriebskanal
Immer mehr internationale Hotelketten integrieren ChatGPT in ihre Vertriebsstrategie. Aktuelle Entwicklungen bei IHG und Radisson zeigen, dass dialogbasierte KI-Anwendungen zunehmend Teil der Hotelsuche werden. Zur Buchung wird dann auf die jeweiligen Direktvertriebskanäle der Hotelgruppen weitergeleitet
Google testet Werbung direkt in KI-Antworten und nennt IHG als Hotelpartner
Google erweitert die Vermarktung seiner KI-gestützten Suche. Mit neuen Werbeformaten innerhalb der KI-Antworten nennt der Konzern erstmals IHG Hotels & Resorts als Partner für den Reisebereich.
Hotels setzen auf Promis
Auch Hotels und Hotelgruppen setzen in der Werbung weiterhin auf prominente Gesichter, deren Glanz auf die Marke abstrahlen sollen. So ist Christoph Waltz der neueste „Fan“ von Mandarin Oriental. Die Ex-Tennisspielerin Martina Hingis wirbt für das „Wellbeing & Medical Health Resort“ in Bad Ragaz.
Direktbuchungen mit Treueprogrammen
Mit ihren Loyalitätprogrammen konnten die großen Hotelmarken in den letzten Monaten Erfolge bei den Direktbuchungen erzielen. Die Statistiken untermauern den Trend. Denn 61 Prozent der Reisenden entscheiden sich für Treueprogramme mit einem breiten Spektrum an Prämien. Und 68 Prozent der Millennials sind lyoal gegenüber einer Hotelmarke, die die meisten Belohnungen bietet.
Alles supersuperplus bei Airbnb
Mit einem offenen Brief hat sich Airbnb vor wenigen Tagen an die „lieben Besitzer von Boutiquehotels“ gewandt. Nur wenige Wochen nach dem Start der neuen Plattform für Hotels verschwendet das Unternehmen keine Zeit damit, um in einer Werbekampagne die OTAs mit deren hohen Provisionen herauszufordern. Markus Luthe, Chef des Hotelverbandes kommentiert das in seinem Blog.
Braucht ein Hotel im KI-Zeitalter noch eine eigene Website?
ChatGPT, Google AI Overviews und Buchungsportale verändern die Art, wie Gäste Hotels finden und buchen. Die Hotelexperten von XPORT zeigen im Blogartikel, warum die eigene Hotelwebsite heute wichtiger ist denn je – und welche Rolle sie künftig für Direktbuchungen spielt.
Neuer HSMA-Vorstand gewählt
Die Mitglieder der Hospitality Sales & Marketing Association Deutschland e.V. (HSMA) wählten im Rahmen der Jahreshauptversammlung während der Tourismusmesse ITB Berlin einen neuen Vorstand. Georg Ziegler wurde als Präsident bestätigt, weitere Vorstände gewählt.
Coca-Cola setzt auf Alkohol
Zum ersten Mal in der Firmengeschichte bringt Coca-Cola ein alkoholisches Getränk auf den Markt. Das plant zumindest Jorge Garduño, der seit dem vergangenen Jahr Chef von Coca-Cola in Japan ist. Der dortige Markt sei „unglaublich dynamisch“. Das Team sei deshalb ständig auf der Suche nach neuen Wegen und Experimenten.
Pizza bestellen per Schuh
In Zusammenarbeit mit den Designern von Shoe Surgeon hat Pizza Hut in den USA einen ganz besonderen Schuh herausgebracht. Denn mit den „Pie Tops II“ kann per Druck auf die Lasche eine Pizza bestellt und das Fernsehprogramm pausiert werden. Das funktioniert allerdings nur in Kombination mit einem Smartphone und der entsprechenden TV-Hardware.
Kann eine günstige Hotelwebsite am Ende die teuerste sein?
Wer nur auf den Preis schaut, zahlt später oft doppelt. Hoher Pflegeaufwand, fehlende Funktionen oder entgangene Direktbuchungen können die vermeintliche Ersparnis schnell zunichtemachen. Mit hellohotel hat XPORT ein Website-System entwickelt, das speziell für Hotels konzipiert wurde: mit allen wichtigen Funktionen, einfacher Pflege und einem fairen Preis-Leistungs-Verhältnis. Unser Preisrechner liefert Ihnen in nur 60 Sekunden eine erste Orientierung.
„In den Fängen der Marketingindustrie“
Sucht man im Netz nach den besten Hotels oder Restaurants einer Stadt, lande man „in den Fängen der Marketingindustrie“, schreibt der Tagesspiegel. Das sei aber nicht per se schlecht. Im Vorfeld der Reisemesse ITB hat sich die Redaktion ausgiebig mit Bewertungssystemen beschäftigt, die die Reisenden auf immergleiche Pfade schicken. Doch auch ohne Internet landen viele Touristen an den selben Orten.
Warum McDonald’s mit seiner neuen App den Zeitgeist trifft
Mit seiner neuen Mobile-App hebt McDonald's seine Beziehung zu den Gsäten auf eine völlig neue Stufe, will so die Kundenbindung steigern und das Markenerlebnis verbessern. In einem Gastbeitrag bei HORIZONT Online erklärt Jan Wolter, CEO des Software-Unternehmens Applause, an diesem Beispiel, wie Unternehmen durch den intelligenten Einsatz neuer Technologien die Verbesserung des Kundenerlebnisses gelingen kann und was sie beachten müssen.