Personalien
B&B-Hotels setzt auf digitale Expertise: Als Verantwortlicher für die Bereiche eBusiness und Digital Marketing soll Frank Seedorff zukünftig die digitalen Plattformstrategien der Hotelmarke voranbringen. Vor seinem Wechsel war Frank Seedorff bei der Web Arts AG tätig. Der 47-Jährige bringt zudem Erfahrung in der Tourismusbranche mit. Dazu zählen leitende Positionen im Bereich E-Commerce und Digitalstrategie bei Condor, DER Touristik und Thomas Cook.
Frank Seedorff neuer Director of eBusiness & Digital Marketing bei B&B-Hotels
Frank Seedorff neuer Director of eBusiness & Digital Marketing bei B&B-Hotels
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KI im Hotel: Es endet an der Zimmertür.
KI boomt – aber vor allem vor dem Check-in. Wo die größten Lücken liegen und wie der Einsatz von KI während des Aufenthalts messbare Entlastung und besseren Gästeservice bringt, zeigen h2c und SuitePad im 45-minütigen Webinar anhand der Ergebnisse der h2c Studie AI & Automation in Hospitality.
„Wir freuen uns, mit Frank Seedorff einen ausgewiesenen Experten in dem so wichtigen Segment eBusiness gewonnen zu haben“, erklärt Max C. Luscher, CEO Central und Northern Europe bei B&B-Hotels. „Schon heute gehören wir in der Hotelbranche zu den Vorreitern der Digitalisierung, insbesondere bezogen auf Gästeprozesse und Vertrieb, und diese Position wollen wir auch weiterhin ausbauen. Ich bin davon überzeugt, dass ein Produkt wie unseres, mit klar ersichtlichem Kundennutzen, zu den Gewinnern der Coronakrise zählen wird und es jetzt darauf ankommt, das Profil weiterhin zu schärfen und dabei in die digitale Weiterentwicklung zu investieren.“
Frank Seedorff ergänzt: „Wir befinden uns in dynamischen Zeiten und müssen den Nut-zen für den Kunden mehr denn je in das Zentrum aller Überlegungen stellen. Die zuneh-mende Digitalisierung ist insbesondere für die Hotelbranche an vielen Stellen noch immer eine Herausforderung. Ich habe die Entwicklung von B&B-Hotels bereits viele Jahre verfolgt und freue mich, die Gruppe nun mit meinem Knowhow unterstützen und weiter-entwickeln zu dürfen.“
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