Technologie
Der Hotel- und Gaststättenverband bündelt seine Dienstleistungen in einer neuen digitalen Anwendung. Die sogenannte oneDEHOGA-App soll Mitgliedsbetrieben einen zentralen Zugriff auf Verbandswissen und rechtliche Hilfestellungen ermöglichen. Kernstück der Anwendung ist eine Künstliche Intelligenz, die Anfragen der Nutzer auf Basis verifizierter Verbandsdaten beantwortet.
Digitale Unterstützung für Gastronomie und Hotellerie
Die Anwendung richtet sich an Inhaber von Mitgliedsbetrieben und soll in Zukunft auch für deren Angestellte geöffnet werden. Nutzer können die Inhalte nach ihren Schwerpunkten in der Gastronomie oder der Beherbergung filtern. Das Informationsangebot umfasst dabei verschiedene Ebenen, von bundesweiten Themen bis hin zu spezifischen Inhalten auf Landes-, Bezirks- oder Kreisebene.
Technisch setzt der Verband auf eine Wissensdatenbank, die durch eine Künstliche Intelligenz erschlossen wird. Ziel ist es, den Zeitaufwand für Recherchen zu minimieren. Die App liefert Antworten zu Themen wie Arbeitsrecht, Hygienevorschriften sowie betriebsorganisatorischen Fragen. Zudem sind Vorlagen und Checklisten für den täglichen Betrieb hinterlegt.
Kooperation vieler Landesverbände
Hinter dem Projekt steht ein Zusammenschluss von DEHOGA-Landesverbänden. Der DEHOGA aus Baden-Württemberg, dem Saarland sowie der Regionalverband Nordrhein scheinen nicht mit dabei zu sein.
Seitens der Geschäftsführung der oneDEHOGA GmbH heißt es, die Anwendung bündle sämtliche für die tägliche Arbeit notwendigen Elemente wie Wissen, Kommunikation und Dienstleistungen. Dies eröffne eine neue Form der Zusammenarbeit, bei der die Mitglieder von einem gemeinsamen Wissenspool über alle beteiligten Verbände hinweg profitieren könnten.
Zudem betont die Geschäftsführung der Gesellschaft die gemeinschaftliche Entwicklung des Projekts. Man verweist darauf, dass die Zusammenführung der zahlreichen Landesverbände für die Umsetzung entscheidend gewesen sei. Die Anwendung werde als ein praxisorientiertes Instrument betrachtet, welches die Handlungsfähigkeit der Betriebe beschleunigen solle.
Verfügbarkeit und Funktionsumfang
Die Anwendung ist ab sofort für Mitglieder in fast allen Bundesländern verfügbar, darunter unter anderem in Bayern, Berlin, Hamburg, Niedersachsen und Sachsen. Ein integrierter Nachrichtenstrom informiert über aktuelle Branchenentwicklungen. Durch die 24-Stunden-Verfügbarkeit der Künstlichen Intelligenz sollen Betriebe auch außerhalb der regulären Geschäftszeiten der Geschäftsstellen Unterstützung finden.
Jana Schimke, Hauptgeschäftsführerin des DEHOGA Bundesverbandes, sieht in der Anwendung einen wichtigen Entwicklungsschritt: „Mit der oneDEHOGA-App machen wir einen entscheidenden Schritt in Richtung Digitalisierung. Sie zeigt, wie moderne Verbandsarbeit funktioniert: nah an den Betrieben, praxisorientiert für unsere Mitglieder und zukunftsfähig für die Branche.“
Die App wird über die gängigen Portale für Mobilanwendungen vertrieben. Neben den Informationsdiensten bietet die Plattform auch Zugang zu spezifischen Branchenvorteilen und wirtschaftlichen Vergünstigungen für die angeschlossenen Unternehmen.
Kapitalgesellschaft führt die App
Für die Entwicklung und den Betrieb der Anwendung wurde die oneDEHOGA GmbH mit Sitz in München gegründet. Die Geschäftsführung betont, dass das Ziel der App darin liege, die Betriebe schneller handlungsfähig zu machen und durch gebündeltes Wissen einen praktischen Mehrwert für den Arbeitsalltag zu bieten.
Der Gegenstand des Unternehmens der GmbH umfasst die Entwicklung, Implementierung, Vermarktung und den Betrieb digitaler Anwendungen, insbesondere der oneDEHOGA-App, zur Unterstützung gastgewerblicher Betriebe in Deutschland. Dies schließt insbesondere folgende Punkte ein:
Die Entwicklung und Bereitstellung einer digitalen Plattform, die gastgewerbliche Betriebe bei der Bewältigung ihrer täglichen Aufgaben unterstützt, einschließlich der Integration von KI-gestützten Technologien zur nutzerbezogenen Aufbereitung relevanter Inhalte. Des Weiteren soll das DEHOGA-Portfolio gegenüber Mitgliedern, potenziellen Neumitgliedern und Mitarbeitenden der Verbände und deren Mitglieder erweitert und vermarktet werden. Die Förderung der Mitgliederbindung durch die Bereitstellung von explorativen Funktionen, branchenspezifischen Informationen sowie eines Benefits-Programms für Mitglieder und deren Mitarbeitende zählt ebenfalls dazu.
Die Gesellschaft unterstützt zudem die Akquise neuer Mitglieder durch die Entwicklung innovativer Mehrwertangebote für bislang nur unzureichend organisierte Branchensegmente. Ein weiteres Ziel ist die Positionierung des DEHOGA als verlässlicher Partner in der Branche durch die Etablierung der App als zentrale Plattform für die Verbandsmitglieder und ihre Mitarbeitenden. Schließlich umfasst der Gegenstand des Unternehmens die Erbringung von Beratungs-, Entwicklungs- und Betriebsleistungen im Bereich digitaler Lösungen für den Gastgewerbesektor sowie die Erschließung neuer Geschäftsfelder zur Förderung der digitalen Transformation des DEHOGA. Genehmigungspflichtige Tätigkeiten sind nicht Gegenstand des Unternehmens.
