Die beliebtesten Online-Tools für Geschäftsreisende 

| Technologie Technologie

In einer aktuellen CWT-Studie wurden über 2.700 Geschäftsreisende aus Nord- und Südamerika, Europa und dem asiatisch-pazifischen Raum nach ihren Gewohnheiten zur Verwendung von Online-Tools für ihre Geschäftsreisen befragt. 71% befürworten Innovationen in diesem Bereich und haben auch regelmäßig Tools im Einsatz. 

In einer Pressemeldung wurden die am meisten genutzten Services der Geschäftsreisenden prozentual aufgelistet: 

  1. Online Check-In: 45
  2. Online Buchungstools: 44
  3. Google-Dienste: 42
  4. Mobile Reise-Apps: 41
  5. Fahrgemeinschaften: 26
  6. Online Visa-Anträge: 22
  7. Hotels und/oder Flughäfen mit Roboter- oder Kiosk-Rezeptionen: 17
  8. Fingerabdruck- und Netzhaut-Scans zur Flughafensicherheit statt Ausweiskontrollen sowie TSA (Transportation Security Administration, US-Transportsicherheitsbehörde) Vorprüfung: beide 16
  9. «Global Entry»: 13

Das meiste Vertrauen schenken Business-Traveller aus dem nord- und südamerikanischen Raum den digitalen Services. Dagegen zeigen sich 7% der Europäer noch skeptisch und gehen zurückhaltend mit Neuerungen in diesem Bereich um. 

Laut Andrew Jordan, Chief Product and Technology Officer von CWT profitieren vielreisende Geschäftstätige von den Tools, die ihnen die Organisation ihrer Reisen vereinfachen. 

Teil der Studie war auch die Untersuchung, welche technischen Geräte für die Anwendung der Tools am häufigsten genutzt werden. 81% fielen dabei auf das Mobiltelefon, 52% auf den Laptop und 41% auf das Tablet. Für die Geschäftsreisenden wird es auch in Zukunft immer wichtiger, jederzeit erreichbar zu sein und ihre Reisezeiten produktiv nutzen zu können.  


 

Zurück

Vielleicht auch interessant

Das amerikanische Technologieunternehmen Square hat ein umfangreiches Produkt-Update vorgestellt. Die Neuerungen umfassen unter anderem die Einführung einer automatisierten Sprachbestellungsfunktion für Telefonanrufe, die direkt in das Kassensystem einfließen.

AnzeigePressemitteilung

Mit Hilfe einer modularen Plattform, KI-Unterstützung und digitalisiertem Onboarding will das Unternehmen die Zukunft des Revenue- und Distributionsmanagements in der Hotellerie aktiv mitgestalten.

Mit dem neuen KI-Modus in der Google-Suche startet der US-Konzern eine grundlegende Umgestaltung der Internetrecherche – und verändert zugleich, wie Nutzer Informationen finden, bewerten und zukünftig vielleicht auch buchen. Die Google-Suche wird von einem zu einem dialogorientierten System, das klassische Linklisten zunehmend ersetzt.

 

In Deutschland ist Bargeld in der Gastronomie nach wie vor ein fester Bestandteil. Das gilt besonders für kleine Beträge und an Theken. Gleichzeitig erwarten vor allem jüngere Gäste moderne, digitale Bezahloptionen. Eine repräsentative Studie des Digitalverbands Bitkom zeigte, dass es 76 % der Deutschen stört, wenn sie nicht mit Karte oder Smartphone zahlen können.

Künstliche Intelligenz erreicht mit der Manipulation von Reiseerlebnissen eine neue Stufe der Täuschung. Ein aktueller Fall in Malaysia zeigt, wie gefälschte Videos Touristinnen und Touristen dazu verleiten, Ziele anzusteuern, die gar nicht existieren.

Anzeige

Mit einem modernen Kassensystem für die Gastronomie behalten Betreiber ihre Umsätze im Blick. Sie steuern Reservierungen, Online-Bestellungen, Personal und Kundenbindung aus einer Hand. Moderne Kassensysteme bieten Cloud-Integration, mobile Bestellaufnahme und automatische Buchhaltung. So haben Gastgeber mehr Zeit, um sich auf ihre Gäste zu konzentrieren.

Anzeige

Ein gutes Tischreservierungssystem kann der Schlüssel zum Erfolg sein. Viele Gastronomen setzen hierfür auf den persönlichen Kontakt über das Telefon, um sicherzustellen, dass jeder Gästewunsch berücksichtigt wird. Dies bindet jedoch erhebliche Ressourcen, die besser für mehr Zeit beim persönlichen Service vor Ort eingesetzt werden könnten.

Eine Branchenstudie der h2c GmbH beleuchtet den aktuellen Stand der Künstlichen Intelligenz (KI) und Automatisierung in der Hotellerie. Die Ergebnisse zeigen eine weite Verbreitung von KI, weisen jedoch gleichzeitig auf signifikante Defizite bei Strategie, Budget und Know-how hin.

​​​​​​​Mews, Anbieter eines Betriebssystems für Hotels, hat die Übernahme von Flexkeeping, einer Plattform für Hotelbetrieb und automatisiertes Housekeeping, bekannt gegeben. Durch diesen Schritt erweitert Mews das eigene Portfolio um spezialisierte Tools für Housekeeping und die Teamzusammenarbeit im Hotelbetrieb.

TikTok erweitert sein Werbeangebot und präsentiert „Travel Ads“. Die neue Funktion soll Hotels, Fluggesellschaften und Destinationen dabei helfen, potenzielle Kunden sowohl in der Inspirationsphase als auch direkt vor der Buchung zu erreichen.