Domino's digitalisiert sich auf allen Kanälen

| Technologie Technologie

Nichts sei langweiliger und vorhersehbarer als ein Pizza-Lieferdienst, schreibt die Computerwoche. Die weltweit größte Kette Domino’s Pizza beweise jedoch das Gegenteil. Vor sechs oder sieben Jahren hätten sie massiv in Technologie investiert, erklärte Ken Natoli, Director of Delivery Technology, laut Bericht auf einer Konferenz des Softwarehauses Twilio in San Francisco. Das habe habe ihre Teams und ihre Arbeitsweise komplett verändert. 

Im Mittelpunkt der Überlegungen stand dabei der Wunsch nach mehr Transparenz. Die Kunden sollten schließlich genau die richtigen Informationen zur richtigen Zeit am richtigen Ort erhalten. Gelungen ist das unter anderem mit dem sogenannten „Pizzatracker“, der die einzelnen Lieferphasen anzeigt. Zudem kooperiert das Unternehmen mit der Plattform Twilio, die eine breite Palette an neuen Schnittstellen bereitstellt. Nun können Benachrichtigungen auch über Alexa, Facebook-Messenger, SMS oder Push-Nachricht verschickt werden. Laut Computerwoche gibt es mittlerweile mehr als 15 Möglichkeiten, bei Domino’s Pizza zu bestellen. Und das offenbar mit Erfolg: Gut 60 Prozent der Bestellungen gehen aktuell online ein. 

 

Zurück

Vielleicht auch interessant

Expedia führt ein neues Fluganalyse-Tool auf dem deutschen Markt ein. Die exklusiv in der App verfügbare Funktion identifiziert Tarife, die mindestens 20 Prozent unter dem Marktdurchschnitt liegen, und filtert diese nach Qualitätskriterien.

Weiterlesen

Das Start-up Happyhotel sichert sich 6,5 Millionen Euro in einer neuen Finanzierungsrunde. Mit dem Kapital will das Unternehmen die europäische Expansion vorantreiben und das Revenue Management für Hotels durch einen KI-Agenten weiter automatisieren.

Weiterlesen
Pressemitteilung

Die Münchner Lifestyle-Hotelgruppe Cocoon & Eckelmann Hotels stellt ihr gesamtes Hotelportfolio auf die offene, API-First Property Management Plattform Apaleo um, und setzt damit auf eine einheitliche, zukunftssichere Systembasis für beide Hotelgruppen.

Weiterlesen

Eine aktuelle Bitkom-Studie belegt gravierende Lücken in der Krisenvorsorge der deutschen Wirtschaft. Bei einem Ausfall des Internets könnten viele Unternehmen ihren Betrieb nicht einmal einen vollen Tag aufrechterhalten.

Weiterlesen

OpenAI testet in den USA Werbeplatzierungen innerhalb von ChatGPT und schafft damit einen neuen Marketingkanal für die Reisebranche. Die Integration gesponserter Inhalte in den Dialogprozess könnte die Gästegewinnung und die digitale Sichtbarkeit von Hotels künftig nachhaltig verändern.

Weiterlesen
Pressemitteilung

Auf der INTERGASTRA 2026 präsentiert DIRS21 seine neue Hotel-App DIRS21 Live, die entwickelt wurde, um operative Hotelprozesse zu vereinfachen und Servicequalität messbar zu steigern. Besucherinnen und Besucher können die App vom 7. bis 11. Februar 2026 am DIRS21-Stand in Halle 4, Stand 4C45 erleben.

Weiterlesen

Noch unschlüssig, wohin es in den Ferien gehen soll? Wie Künstliche Intelligenz bei der Planung des nächsten Urlaubs an der Nordseeküste helfen kann - und in welche Falle Reisende nicht tappen dürfen.

Weiterlesen

Der DEHOGA geht digital in die Offensive: Mit der neuen DEHOGA-App erhalten Mitgliedsbetriebe Zugriff auf Expertenwissen und rechtliche Vorlagen. Eine integrierte Künstliche Intelligenz soll die Recherche im Gastgewerbe beschleunigen und die Verbandsarbeit modernisieren. Nicht alle Landesverbände machen mit.

Weiterlesen

Accor macht sein Hotelangebot über ChatGPT durchsuchbar. Nutzer können Preise und Verfügbarkeiten abrufen, die eigentliche Buchung erfolgt jedoch weiterhin ausschließlich über die Plattform des Konzerns.

Weiterlesen

Accor weitet die eigene digitale Präsenz aus und integriert ihre Buchungs- und Loyalitätsplattform ALL in das KI-System ChatGPT. Damit ermöglicht das Unternehmen die Suche und Auswahl von Hotelunterkünften direkt über den Chatbot.

Weiterlesen