Innovative KI-Lösung optimiert E-Mail-Kommunikation in der Hotellerie

| Technologie Technologie

DialogShift, führender Entwickler von KI-basierten Kommunikationslösungen für die Hotellerie, freut sich, die Einführung der neuen Email AI bekannt zu geben. Diese clevere Erweiterung der bereits erfolgreichen GPT-basierten Chatbots unterstützt Hotelmitarbeitende bei der Email-Kommunikation. Die Email AI verkürzt den Zeitaufwand für die Bearbeitung eines E-Mail Dialogs mit dem Gast von acht auf drei Minuten und steigert somit deutlich die Produktivität. Die KI verfügt über hotelspezifisches Wissen und schreibt in Sekundenschnelle Emails in der Tonalität des Hotels und in mehr als 100 Sprachen.

Doppelt so schnell bei der E-Mail Beantwortung

Die Email AI basiert auf Generativer KI und schreibt selbständig Email-Antworten. Dieselbe KI kann nicht nur mit Gästen chatten (in WhatsApp, im Website Chat, auf Facebook, Instagram etc.), sondern nun auch bei der E-Mail-Kommunikation unterstützen. Sie hat das spezifische Wissen über das Hotel parat, um die Kommunikation so persönlich und effizient wie möglich zu gestalten. Bei Buchungsanfragen fügt die KI automatisch einen personalisierten Buchungslink zum Buchungssystem ein. Und das Beste: Man kann der KI Anweisungen geben per Text oder auch Sprache und z.B. sagen: “Schreibe, dass wir die Massage zum Wunschtermin reserviert haben”.

 

Email AI als Plugin in Outlook

Die Email AI ist als Plugin für neuere Outlook-Versionen verfügbar, was eine nahtlose Integration in bestehende Arbeitsabläufe ermöglicht. Unabhängig vom E-Mail-Programm kann die Email AI natürlich auch in der DialogShift App genutzt werden.

Zeit sparen und trotzdem persönlich und effizent kommunizieren. Das Video zeigt, wie es geht...

Über DialogShift

DialogShift unterstützt rund 1000 Hotels mit neuester KI-Technologie bei der Gästekommunikation. Eine KI, die über hotelspezifisches Wissen verfügt und in der Tonalität des Hotels Gästeanfragen rund um die Uhr in mehr als 100 Sprachen im Chat, per Email oder am Telefon (coming soon) beantwortet. 

Das innovative Unternehmen aus dem Herzen Berlins entwickelt digitale Helfer, die mit der neuesten Technologie arbeiten: Generative KI. Insgesamt sind bis zu fünf Large Language Models (LLMs) am Werk, Modelle von OpenAI bis Mistral AI. DialogShift setzt eine spezielle Technologie ein, die besonders zuverlässig Dokumente und Websites ausliest und die Informationen daraus extrahieren kann. Damit wird eine besonders hohe Antwortqualität der KI gewährleistet. 

DialogShift GmbH
Antonia Quell
Marketing & Kommunikation
antonia.quell@dialogshift.com
www.dialogshift.com

 

Zurück

Vielleicht auch interessant

Digitale Geldbörsen haben sich in den vergangenen Jahren zu leisen, aber beharrlichen Begleitern des Alltags entwickelt. Ihr Aufstieg begann unscheinbar, doch inzwischen finden sie sich in nahezu jedem Smartphone, in vielen Portemonnaies als Karte mit NFC und in zahllosen Onlinekonten, die Einkäufe schneller und geschmeidiger abwickeln als jede Kassenschublade.

Weiterlesen

Die digitale Transformation entwickelt sich für viele KMU zu einem Dauerthema, das ständig neue Anforderungen erzeugt und deutlich macht, wie eng moderne Technologie mit den täglichen Abläufen verknüpft ist. Zahlreiche Betriebe stehen nicht nur vor der Entscheidung, welche Tools nützlich wären, denn oft liegt die Realität darin, dass bestimmte Systeme schlicht unvermeidbar werden.

Weiterlesen

Die Gegenwart des digitalen Entertainments lebt von einem Tempo, das manchen traditionellen Branchen fast schwindelig macht, denn während man früher über Monate an einer Spielmechanik feilte, übernimmt heute ein lernendes System einen erheblichen Teil der Finetuning-Arbeit.

Weiterlesen

„Wir machen das irgendwann mal.“ Ein Satz aus der Gastro, der Betriebe teuer zu stehen kommen kann. Denn während Gastronomen noch überlegen, welche App oder welches Kassensystem das Richtige ist, laufen hinter den Kulissen die Prozesse aus dem Ruder. Der Quick-Check von LUSINI Digital zeigt in 3 Minuten, welche Lösungen wirklich passen.

Weiterlesen

Künstliche Intelligenz und Robotik finden zunehmend Einzug in die Wellness-Angebote der Hotellerie. Wie autonome Roboter in US-Hotels und assistierende Systeme in europäischen Kurzentren das Massage-Geschäft verändern.

Weiterlesen

SoftTec, ein auf Hotel- und Gastronomie-Software spezialisierter Entwickler, hat den Bau ihrer neuen Firmenzentrale an der Südlichen Alpenstraße in Sonthofen begonnen. Das Projekt zeichnet sich durch ein innovatives Konzept aus: Ein integriertes Hotel wird künftig als permanente Live-Showbühne für die firmeneigenen Softwarelösungen dienen.

Weiterlesen

Eine aktuelle Studie des IAB beleuchtet die potenziellen Auswirkungen von Künstlicher Intelligenz auf den deutschen Arbeitsmarkt und untersucht spezifische Branchen. Das Gastgewerbe zeigt die höchste Ablehnung, aber gleichzeitig ein erhebliches, noch ungenutztes Potenzial.

Weiterlesen

Erfolgreiche Premiere des Talk-Formats auf der Independent Hotel Show Munich 2025 – HotelPartner Revenue & Profit Management initiiert Debatte über wirtschaftliche Zukunftsfähigkeit. Die Debatte stand im Zeichen der zentralen Frage: Wie lässt sich die wirtschaftliche Leistungsfähigkeit von Hotels unter den aktuellen Marktbedingungen nachhaltig sichern?

Weiterlesen

Der Münchner Tech-Spezialist sell & pick hat seine KI-gestützten Verkaufssteuerungs-Expertin "Smarta" vorgestellt. Anstatt in komplexen Dashboards nach Informationen zu suchen, können Standort-Operator Smarta nun einfach fragen. Smarta agiert dabei wie eine erfahrene Kollegin, die alles überblickt und zur Seite steht.

Weiterlesen

Im digitalen Zeitalter ist Online-Anonymität ein zentrales Thema. Die Diskussionen um Datenschutz und digitale Privatsphäre nehmen zu. Es ist unerlässlich, dass Nutzer ihre persönlichen Daten schützen. So können sie beim Lernen und Surfen anonym bleiben und ihre Online-Identität schützen.

Weiterlesen