Speziell geschulte Teams haben bei Club Med das „Sicher zusammen“-Hygienekonzept in allen Resorts eingeführt, um für einen unbeschwerten Aufenthalt zu sorgen. Urlauber können zudem ab dem 27. Januar 2021 bereits vor der Anreise über die Webseite einen PCR-Test für zu Hause bestellen.
Bereits vor dem Aufenthalt werden Gäste mit dem Club Med „Easy Arrival Service“ die Möglichkeit haben, den Urlaub zu planen und einzuchecken. Die Resorts bieten außerdem genügend Platz und verfügen über weitläufige Außenbereiche. In den Resorts ist das Tragen einer Maske für Gäste in bestimmten Räumen und Situationen obligatorisch und für das Personal überall verpflichtend. Bei den Gäste-Transfers besteht für alle Personen eine Maskenpflicht.
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„Das Wohlbefinden und die Sicherheit unserer Gäste stehen für uns an oberster Stelle. Mit unseren Maßnahmen sorgen wir in den aktuell schwierigen Zeiten für die Sicherheit unserer Kund*innen in unseren Resorts und sind bestens auf die bevorstehenden Wiedereröffnungen weiterer Resorts vorbereitet.” sagt Nathalie Rohmer, Geschäftsleitung Club Med Deutschland.
Im Rahmen des „Sicher zusammen”-Konzepts arbeitet das Unternehmen mit einem wissenschaftlichen Ausschuss und weiteren Experten zusammen, die die Protokolle nach den Empfehlungen der Gesundheitsbehörden überprüfen. Die Verfahren richten sich nach den geltenden örtlichen Vorschriften oder gehen teilweise darüber hinaus. Vor der Eröffnung sowie während der Saison werden zudem alle Resorts geprüft und zertifiziert.
Flexible Umbuchungen und COVID-19 Absicherung
Gäste können alle Neubuchungen mit Anreisedatum bis 30. Juni 2021 kostenfrei umbuchen. Falls sie im Ernstfall Unterstützung benötigen, hat das Club Med Team zudem den in den Reisepaketen enthaltenen Versicherungsschutz für medizinische Hilfe ausgebaut. Mit der COVID-19-Absicherung werden alle medizinischen Kosten bei einer Virus-Erkrankung der Gäste übernommen. Im Falle einer angeordneten Quarantäne erhalten Gäste ein Unterkunftsangebot sowie Unterstützung für gegebenenfalls notwendige Krankenhausaufenthalte.
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