Corona: Auch Tripadvisor will helfen

Auch Tripadvisor will in der Corona-Krise helfen und hat dazu nun verschiedene Initiativen angekündigt, um wirtschaftliche Unterstützung für lokale Unternehmen zu leisten. Ziel sei es, Restaurantgästen und Reisenden Mittel an die Hand zu geben, mit denen sie aktiv zum langfristigen Wiederaufbau der betroffenen Betriebe beitragen könnten, so das Unternehmen. 

Neue Funktion ermöglicht Gutscheinkauf und zeigt Lieferservice

Tripadvisor erleichtert ab sofort den Kauf von Gutscheinen und weist aus, welche Restaurants aktuell noch für Lieferservice oder Mitnahme-Angebote geöffnet sind. Der Kauf von Gutscheinen funktioniere laut Tripadvisor im Prinzip wie ein Mikro-Kredit, um den Betreibern zu helfen, die Miete sowie Mitarbeiter zu bezahlen und andere notwendige Ausgaben zu finanzieren: „Wir führen diese Funktionen kostenlos ein, um Restaurantbesitzern und -betreibern die Möglichkeit zu geben, die neuesten Informationen über ihr Unternehmen und die Optionen, die sie ihren Kunden noch bieten können, hervorzuheben und den Kauf von Gutscheinen zu fördern“, sagt Bertrand Jelensperger, Senior Vice President, Restaurants bei TripAdvisor und CEO von TheFork. „Wenn jeder, der es sich leisten kann, einen Gutschein kauft oder Lieferservice-Angebote nutzt, könnte dies dazu beitragen, dem Lieblingsrestaurant dabei zu helfen seine laufenden Kosten zu decken."

Detaillierte Informationen zu Gutscheinen-, Take-out- oder Lieferservice-Funktionen gibt es hier.

Bewertungen, Trips und Spendenaktion #LoveYourLocal

„Tripadvisor war schon immer eine Plattform, auf der Menschen anderen Menschen helfen, indem sie ihre Erfahrungen (sowohl gute als auch schlechte) teilen, damit andere, davon profitieren können. Lokale Betriebe und die Menschen, die dort arbeiten, tragen wesentlich zu dem Lebensgefühl bei, von dem wir alle ein Teil sein möchten - als Einheimische wie als Reisende. Kleine Aktionen wie der Kauf eines Gutscheins, die Bestellung zum Mitnehmen oder das Schreiben einer Bewertung können einen Unterschied machen“, sagt Lindsay Nelson, Chief Experience and Brand Officer bei Tripadvisor. 

Tripadvisor fordert seine Mitglieder daher auf, Bewertungen zu schreiben und „Trips“ zu erstellen, in denen die beliebtesten Restaurants, Bars und Cafés vorgestellt werden. Diese kleinen Gesten der Unterstützung könnten große Auswirkung auf das Geschäft haben, denn der Rang eines Unternehmens auf Tripadvisor basiere hauptsächlich auf drei Faktoren: Quantität, Qualität und Aktualität der Bewertungen. Eine kürzlich von Cornell durchgeführte Studie ergab außerdem, das mit zunehmender Anzahl von Bewertungen, diese tendenziell positiver sind.

Um Hilfsorganisationen im weltweiten Kampf gegen COVID-19 zu unterstützen, stellt die Tripadvisor Foundation insgesamt eine Million US-Dollar zur Verfügung. Zum Auftakt wird mit einem Teil des Geldes eine „Match-Your-Action“-Initiative unter dem Hashtag #LoveYourLocal gestartet. Konkret spendet die Stiftung einen US-Dollar für jede Tripadvisor-Bewertung die mit dem Hashtag #LoveYourLocal auf öffentlichen Twitter-, Facebook- oder Instagram-Konten geteilt wird. Der Erlös (bis zu insgesamt 150.000 US Dollar) geht unter anderem an die Non-Profit-Organisation World Central Kitchen.

Wie funktioniert #LoveYourLocal im Detail

Die Tripadvisor Foundation spendet jedes Mal einen US-Dollar (bis zu insgesamt 150.000 US-Dollar), wenn jemand eine der folgenden Aktionen ausführt und zusammen mit dem Hashtag #LoveYourLocal öffentlich auf einem Twitter-, Facebook- oder Instagram-Konto teilt: 

1. Ein Bild der Quittung über den Kauf eines Gutscheins für das Lieblingsrestaurant weltweit.
2. Ein Link zu einer Tripadvisor-Bewertung des Lieblingsrestaurants.
3. Das Lieblingsgericht im Lieblingslokal um die Ecke verlinkt mit einem Tripadvisor-Eintrag.
4. Anerkennung für den Lieblingskoch oder das beste kulinarische Erlebnis verlinkt mit einem Tripadvisor-Eintrag.
5. Eine Zusammenstellung der lokalen kulinarischen Favoriten unter zu Hilfenahme des Herz-Icons auf der Seite des Restaurants auf Tripadvisor.

Während sich die ersten Aktionen auf die Bedürfnisse der Restaurantbranche konzentrieren, sollen in der Folge auch weitere kleine Unternehmen im Tourismus- und Gastgewerbesektor unterstützt werden.