Studie sieht Reisende bei KI zwei Jahre vor der Tourismusbranche

20. August 2026 08:06 Uhr |

Reisende sind der Tourismusbranche bei Künstlicher Intelligenz nach Darstellung einer neuen Studie zwei Jahre voraus. Zu diesem Ergebnis kommen Mindtrip, Sabre, Sojern und MMGY Travel Intelligence in einer am 19. August 2026 veröffentlichten Untersuchung. Während 54 Prozent der befragten US-Reisenden bereits KI für die Reiseplanung genutzt haben, bieten lediglich 22 Prozent der befragten Destination Marketing Organizations (DMOs) entsprechende Möglichkeiten auf ihren Internetseiten an.

Auch bei der geplanten Nutzung zeigt die Untersuchung eine Differenz zwischen Reisenden und den befragten Destination Marketing Organizations. 75 Prozent der Reisenden beabsichtigten, KI künftig bei Reisen einzusetzen. Demgegenüber verfügten lediglich 26 Prozent der DMOs über eine dokumentierte KI-Strategie. 72 Prozent der DMO-Verantwortlichen verträten die Ansicht, dass Organisationen, die KI innerhalb der kommenden zwei Jahre nicht einführten, Gefahr liefen, bei der Suche nach Reisezielen an Relevanz zu verlieren.

Jüngere Reisende nutzen KI ähnlich häufig wie soziale Medien

Besonders verbreitet sei die Nutzung unter jüngeren Reisenden. 69 Prozent der Millennials und 63 Prozent der Generation Z gäben an, KI-Assistenten bei der Reiseplanung ebenso häufig zu verwenden wie soziale Medien.

Nach den Studienergebnissen hätten 40 Prozent der Reisenden bereits ein Reiseziel durch KI entdeckt. 29 Prozent hätten ihre Reisepläne aufgrund einer KI-Empfehlung geändert. Für die Recherche von Reiseabläufen verwendeten 42 Prozent KI, jeweils 32 Prozent für den Vergleich von Flügen, Hotels und Touren sowie für die Suche nach Reisezielen.

Auch direkt auf den Internetseiten von Destinationen bestehe Interesse an entsprechenden Angeboten. 63 Prozent der Befragten erklärten, sie würden einen KI-Reiseplaner direkt auf einer Destinationsseite nutzen. 25 Prozent seien weniger geneigt, eine Destinationsseite zu verwenden, wenn diese keine KI-Funktionen anbiete.

KI kommt bei Recherche, Preisvergleich und Reiseorganisation zum Einsatz

Die Untersuchung erfasst zudem, für welche Aufgaben Reisende KI bereits einsetzen. 60 Prozent nutzten sie zur Recherche von Attraktionen, Restaurants und Transportmöglichkeiten. 56 Prozent verwendeten KI für Preisvergleiche, 43 Prozent für die Erstellung von Reiseabläufen und die Organisation von Reisedetails.

Bei den befragten Destination Marketing Organizations werde die Bedeutung einzelner Funktionen teilweise anders eingeschätzt. Lediglich 20 Prozent der DMO-Verantwortlichen stuften die Erstellung von Reiseabläufen als eine Funktion mit hohem Wert ein, obwohl sie der Untersuchung zufolge bereits zu den häufigeren Einsatzgebieten von KI bei Reisenden gehört.

Mehr als ein Drittel akzeptiert KI bereits beim Buchen

Die Studie untersuchte außerdem die Bereitschaft, KI in den Buchungsvorgang einzubeziehen. Mehr als ein Drittel der Reisenden sei bereits damit einverstanden, dass KI am Buchungsprozess beteiligt werde. Die Bereitschaft sei bei Millennials und der Generation Z am höchsten und steige, wenn Reisende wüssten, dass bei Bedarf menschliche Unterstützung zur Verfügung stehe.

Die Untersuchung basiert auf einer Befragung in den USA. Mindtrip, Sabre, Sojern und MMGY Travel Intelligence befragten im April 2026 insgesamt 1.006 Erwachsene ab 18 Jahren, die in den vergangenen zwölf Monaten mindestens eine private Reise mit Übernachtung unternommen hatten oder dies für die kommenden zwölf Monate planten. Hinzu kamen 103 Führungskräfte und Mitarbeiter von Destination Marketing Organizations.Bei der Erstellung dieses Artikels kamen KI-gestützte Werkzeuge zum Einsatz. Die Inhalte wurden redaktionell überprüft. Feedback nehmen wir gerne unter news@tageskarte.io entgegen.

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