Tourismus
Reisende sind der Tourismusbranche bei Künstlicher Intelligenz nach Darstellung einer neuen Studie zwei Jahre voraus. Zu diesem Ergebnis kommen Mindtrip, Sabre, Sojern und MMGY Travel Intelligence in einer am 19. August 2026 veröffentlichten Untersuchung. Während 54 Prozent der befragten US-Reisenden bereits KI für die Reiseplanung genutzt haben, bieten lediglich 22 Prozent der befragten Destination Marketing Organizations (DMOs) entsprechende Möglichkeiten auf ihren Internetseiten an.
Auch bei der geplanten Nutzung zeigt die Untersuchung eine Differenz zwischen Reisenden und den befragten Destination Marketing Organizations. 75 Prozent der Reisenden beabsichtigten, KI künftig bei Reisen einzusetzen. Demgegenüber verfügten lediglich 26 Prozent der DMOs über eine dokumentierte KI-Strategie. 72 Prozent der DMO-Verantwortlichen verträten die Ansicht, dass Organisationen, die KI innerhalb der kommenden zwei Jahre nicht einführten, Gefahr liefen, bei der Suche nach Reisezielen an Relevanz zu verlieren.
Jüngere Reisende nutzen KI ähnlich häufig wie soziale Medien
Besonders verbreitet sei die Nutzung unter jüngeren Reisenden. 69 Prozent der Millennials und 63 Prozent der Generation Z gäben an, KI-Assistenten bei der Reiseplanung ebenso häufig zu verwenden wie soziale Medien.
Nach den Studienergebnissen hätten 40 Prozent der Reisenden bereits ein Reiseziel durch KI entdeckt. 29 Prozent hätten ihre Reisepläne aufgrund einer KI-Empfehlung geändert. Für die Recherche von Reiseabläufen verwendeten 42 Prozent KI, jeweils 32 Prozent für den Vergleich von Flügen, Hotels und Touren sowie für die Suche nach Reisezielen.
Auch direkt auf den Internetseiten von Destinationen bestehe Interesse an entsprechenden Angeboten. 63 Prozent der Befragten erklärten, sie würden einen KI-Reiseplaner direkt auf einer Destinationsseite nutzen. 25 Prozent seien weniger geneigt, eine Destinationsseite zu verwenden, wenn diese keine KI-Funktionen anbiete.
