Bettenbörsen wie Airbnb sind schon lange kein Geheimtipp mehr. Doch wie sieht es mit dem Service der Portale aus? Das hat nun das Deutsche Institut für Service-Qualität im Auftrag von n-tv untersucht. Testsieger wurde dabei Gloveler, das sich vor allem bei der Beantwortung von Kundenanfragen hervorhob. Silber schnappte sich 9flats.com, Platzhirsch Airbnb landete auf dem dritten Rang.