Hotellerie
Die Hotelgruppe B&B Hotels hat im Geschäftsjahr 2025 ihren Umsatz in der Region Central and Northern Europe (CNE) um 10 Prozent auf 553 Millionen Euro gesteigert. Wie das Unternehmen in Hochheim am Main mitteilte, verzeichnete auch der deutsche Markt ein Plus von 8 Prozent, was einem Umsatzvolumen von 484 Millionen Euro entspricht. Parallel zum finanziellen Zuwachs wurde das Standortnetz in der Region durch 21 Neueröffnungen auf insgesamt 276 Hotels ausgebaut.
Expansion und neue Marktsegmente
Im Zuge der Expansionsstrategie hat der Hotelbetreiber erstmals einen Standort in Liechtenstein eröffnet. Nach Angaben des Unternehmens wurden zudem neue Pachtverträge für weitere 1.500 Zimmer unterzeichnet, um die Präsenz an wichtigen Destinationen sowie in Feriengebieten zu verdichten. Arno Schwalie, Chief Executive Officer von B&B Hotels CNE, gab an, dass die Pipeline für kommende Eröffnungen gefüllt sei und die Marke von 300 Häusern zeitnah überschritten werden soll.
Für das weitere Wachstum setzt das Unternehmen auf eine Kombination aus der Entwicklung neuer Standorte, der Übernahme bestehender Betriebe und strategischen Kooperationen. Laut Mitteilung wurde kürzlich eine Partnerschaft mit GARBE Commercial Living vereinbart, die die gemeinsame Entwicklung von 30 Hotelneubauten vorsieht. Damit will der Konzern die Marktabdeckung in der Region Central and Northern Europe weiter erhöhen.
Investitionen in den Hotelbestand
Neben dem Neubau lag ein Schwerpunkt des vergangenen Geschäftsjahres auf der Modernisierung bestehender Immobilien. Nach Unternehmensangaben wurden 42 Renovierungsprojekte abgeschlossen und 40 weitere Maßnahmen gestartet. Ziel dieser Investitionen sei es, ein konsistentes Design und Ausstattungsniveau über das gesamte Portfolio hinweg sicherzustellen. Dabei sei es gelungen, die Zeitspanne für die Durchführung der einzelnen Modernisierungen zu verkürzen.
Im Bereich der Gastzufriedenheit verzeichnete die Kette einen Anstieg des Customer Satisfaction Score auf 82,9 Prozent. Das hauseigene Loyalty-Programm verdoppelte seine Mitgliederzahl nahezu auf rund 533.000 Personen. Um die Servicequalität weiter zu standardisieren, kündigte das Unternehmen den baldigen Start der B&B Hotels Academy an, die als internes Schulungszentrum für Hoteliers und deren Teams fungieren soll.
Partnerschaften und Personalstruktur
Um die Markenpräsenz zu erhöhen, schloss der Hotelbetreiber im Berichtszeitraum mehrere Kooperationen ab. Dazu gehören Partnerschaften mit dem Mobilitätsdienstleister SIXT sowie dem Deutschen Olympischen Sportbund. Im Bereich des Fußballs arbeitet das Unternehmen seit kurzem mit den Bundesligisten 1. FSV Mainz 05 und dem FC Augsburg zusammen. Diese Maßnahmen werden durch Marketingkampagnen begleitet, welche die einzelnen Hotelbetreiber und den Servicealltag thematisieren.
Angesichts der Expansion wurde auch das Führungsteam am Standort Hochheim erweitert. Innerhalb eines Jahres besetzte das Unternehmen vier Schlüsselpositionen im Top-Management neu. Dem achtköpfigen C-Level unter der Leitung von Arno Schwalie gehören nun unter anderem neue Verantwortliche für die Bereiche Operations, IT, Personal und die kommerzielle Leitung an. Auch die Geschäftsführung für den polnischen Markt berichtet direkt an die Regionalleitung in Deutschland.
