Hotellerie
Carrefour und die Hotelgruppe Accor erproben ein neues Einkaufskonzept am Flughafen Paris-Charles de Gaulle. Im ibis Styles Hotel wurde ein autonomer Mini-Markt namens „BuyBye“ installiert, der Hotelgästen und Flughafenpersonal rund um die Uhr Zugang zu Snacks und Fertiggerichten ermöglichen soll.
Das "BuyBye"-System basiert auf intelligenten Kühlschränken, die dank künstlicher Intelligenz (KI) den Einkaufsprozess vollständig automatisieren. Kunden entsperren die Türen mit ihrer Bankkarte oder einer mobilen Bezahl-App, entnehmen die gewünschten Produkte, die dann automatisch identifiziert und abgerechnet werden. „All dies in völliger Autonomie dank künstlicher Intelligenz (KI). Es ist der allererste Hotel-Mikro-Store – 6 m² – der vollständig von KI betrieben wird“, so Carrefour Belgien.
Die Eröffnung dieses Pilotprojekts markiert den Beginn einer Zusammenarbeit zwischen Carrefour und Accor, die als vielversprechend für die weitere Verbreitung des Konzepts angesehen wird. Arnaud Lesne, Director of Innovation & Partnerships bei Carrefour Belgien, kommentierte die Partnerschaft: „Mit Carrefour BuyBye im Ibis Styles Roissy CDG kombinieren wir das Beste aus beiden Welten: Carrefours innovative, kundenorientierte Einzelhandelslösungen und Accors Fachwissen im Gastgewerbe.“
Technologie und bisherige Verbreitung
Das "BuyBye"-Konzept wurde in Zusammenarbeit mit dem portugiesischen Startup Reckon.ai entwickelt. Die Technologie nutzt Computer Vision, eine Form der KI, die es Maschinen ermöglicht, visuelle Informationen zu interpretieren. Kameras an jedem Regal der Kühlschränke sollen eine genaue Abrechnung gewährleisten und gleichzeitig eine Echtzeit-Bestandsverfolgung ermöglichen.
Seit Dezember 2023 testet Carrefour das "BuyBye"-Konzept in Belgien. Ein erster Pilot-Mikro-Store wurde in Zaventem eröffnet. Weitere Standorte befinden sich im Brüsseler Hauptquartier der Werbegruppe Publicis, auf der NATO-Militärbasis SHAPE in der Nähe von Mons und im Service Center von Carrefour Belgien. Im vergangenen Jahr gab es zudem einen ähnlichen Verkaufsstand in einem Pop-up-Store in Ixelles, der Carrefours Second-Hand-Plattform Reeborn gewidmet war.
Es bleibt abzuwarten, ob die bisherige begrenzte Verbreitung auf eine vorsichtige Testphase hindeutet oder auf eine langsame Akzeptanz durch die Verbraucher. Carrefour selbst betont die Solidität des Konzepts basierend auf seinen „Anfangserfolgen in Belgien.“
