Der Ferienparkbetreiber Center Parcs treibt die Transformation seiner Standorte in Europa weiter voran. Im Fokus der Maßnahmen für das Jahr 2026 stehen die Modernisierung von Unterkünften, neue Gastronomiekonzepte sowie die Erweiterung des Freizeitangebots in Deutschland, Dänemark, den Niederlanden, Belgien und Frankreich. Ziel des Unternehmens ist es, einen einheitlichen Qualitätsstandard zu etablieren, der Komfort und Naturnähe verbindet.
Die Strategie stützt sich auf fünf Kernsäulen. Dazu gehören die Erneuerung der Ferienhäuser, zeitgemäße Gastronomieangebote und innovative Outdoor-Erlebnisse. Zudem investiert das Unternehmen in die Optimierung zentraler Einrichtungen und Servicekonzepte, um die Abläufe für die Gäste zu verbessern. Frank Daemen, Geschäftsführer von Center Parcs Deutschland, betont, dass die Transformation notwendig sei, um die Parks zukunftsfähig aufzustellen und den gestiegenen Erwartungen der Gäste an Qualität und Erlebniswert gerecht zu werden.
Entwicklungen am deutschen Markt
In Deutschland konzentrieren sich die Investitionen auf mehrere Standorte. Im Park Eifel wurde das Portfolio um 30 CO2-neutrale VIP-Ferienhäuser ergänzt. Im Park Bostalsee läuft die Renovierung der Unterkünfte planmäßig, wobei erste Einheiten bereits vor der vollständigen Fertigstellung im Frühjahr 2026 zur Buchung stehen.
Ein wesentlicher Bestandteil der Neuausrichtung ist das sogenannte Outdoor Activity Center, das verschiedene Aktivitäten und Schwierigkeitsstufen für unterschiedliche Altersgruppen bündelt. Die erste Umsetzung erfolgt in der Bispinger Heide. Für wetterunabhängige Angebote setzt das Unternehmen dort zudem auf Virtual-Reality-Spiele, Indoor-Klettern und Ninja-Parcours. Im Park Allgäu stehen die Eröffnung einer Experience Farm mit Garten sowie neue Sportanlagen für Minigolf und Footballgolf an. Ein zentraler Aspekt bei der Gestaltung der Spielplätze in allen Parks ist das Thema Inklusion.
Expansion und Nachhaltigkeit in Dänemark und den Niederlanden
Mit dem Nordborg Resort auf der Insel Als eröffnete Center Parcs im Juni 2025 seinen ersten Standort in Skandinavien. Das Resort umfasst das für die Marke typische Erlebnisbad Aqua Mundo, ein Aktivitätszentrum und einen Bauernhof. Sechs Monate nach dem Start wurde die Anlage mit der DGNB-Gold-Zertifizierung für nachhaltiges Bauen ausgezeichnet.
In den Niederlanden steht die Gastronomie im Mittelpunkt der Veränderungen. Bis zum Jahr 2028 sollen mehr als hundert Betriebe modernisiert werden. Das Konzept sieht ein neues Restaurantdesign, den Ausbau mobiler Verkaufsstellen sowie Lieferservices direkt in die Ferienhäuser vor. Im Bereich der Unterkünfte setzt der Parc Sandur seine bis 2027 angelegte Renovierungswelle fort. Zudem wurde in De Kempervennen das erste niederländische Outdoor Activity Center mit Kletterelementen und Seilrutschen in Betrieb genommen.
Modernisierungen in Belgien und Frankreich
In Belgien liegt der Schwerpunkt auf den Parks De Vossemeren und Erperheide, in denen die Erneuerung der Gastronomiebereiche und Speisekarten fast abgeschlossen ist. Im Park Les Ardennes wird das Renovierungsprogramm der Ferienhäuser bis 2027 weitergeführt, wobei erste modernisierte Einheiten vor dem Sommer 2026 fertiggestellt werden sollen.
Die französischen Standorte fokussieren sich auf den Ausbau von Premium-Unterkünften. In Villages Nature Paris wurde die Kapazität um 85 Premium- und 108 VIP-Häuser erweitert. Der Park Les Landes de Gascogne hat sein Angebot um 17 neue Baumhaus-Lodges ergänzt. Abgeschlossen ist die Neugestaltung im Park Les Hauts de Bruyères, wo sämtliche 746 Ferienhäuser sowie die zentralen Einrichtungen umfassend renoviert wurden.
Digitale Services und Kundenbindung
Flankierend zu den baulichen Maßnahmen setzt Center Parcs auf technologische Neuerungen. Das europäische Treueprogramm „Friends“ wurde überarbeitet und umfasst mittlerweile 1,9 Millionen Mitglieder. Es basiert auf einem System von Abzeichen und kombinierbaren Vorteilen.
Im digitalen Gästeservice wurde im Oktober 2025 der KI-basierte Chatbot „Mia“ auf der Website integriert. Das System soll Gäste bei der Reiseplanung unterstützen und wurde in den ersten zwei Monaten für über 95.000 Interaktionen genutzt. Geplant ist eine schrittweise Erweiterung der KI-Unterstützung auf die gesamte Customer Journey.
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