Die Adina-Hotels untersuchen derzeit einen Cyber-Vorfall, der die Netzwerke des Unternehmens betrifft. Man arbeite mit Hochdruck daran, den Zugriff auf die Backend-Systeme, einschließlich neuer Buchungsinformationen, wiederherzustellen sagte das Unternehmen auf seiner Webseite.
In der Zwischenzeit unterstützen die Hotelteams die Gäste scheinbar manuell. Die Telefonleitungen wurden an ein zentrales Kundenserviceteam weitergeleitet.
Was genau vorgefallen ist oder es sich um eine gezielte Cyber-Attacke handelt, sagt Adina nicht. Bei den Gästen bedankt sich das Unternehmen aber Geduld in dieser Zeit. Man werde weitere Updates bereitstellen, sobald die Untersuchung voranschreite.
Die Marke Adina umfasst 40 Adina Apartment Hotels und Adina Serviced Apartments in Australien, Neuseeland und Europa. In Deutschland gibt es 14 Herbergen.