Das The Rilano Hotel München mit Minibar-Roboter

| Hotellerie Hotellerie

Im The Rilano Hotel München gibt es jetzt einen Minibar-Roboter. Jeeves bringt, ganz automatisch, Drinks, Snacks oder auch bestellte Room-Service-Artikel auf die Zimmer und kann auch als Concierge fungieren.

 „Bei der Entwicklung von Jeeves durften wir uns gleich zu Anfang mit Ideen und operativen Hinweisen einbringen“, berichtet Jan-Nicolas Corbach, Hoteldirektor im The Rilano Hotel München. „Denn wir wollen Innovationen fördern, in die Zukunft blicken und dabei Services neu und anders denken.“ Bereits seit ein paar Wochen ist weltweit der erste Room-Shopping-Roboter auf einer Etage im The Rilano Hotel München Einsatz. Hotelgäste bestellen Jeeves per Zimmertelefon. Er kommt an ihre Zimmertür. Nach Eingabe auf dem Display entnimmt der Gast aus seinen Schubladen Drinks, Snacks oder auch bestellte Room Service-Artikel. Die Bezahlung erfolgt über die Zimmerrechnung. „Die Gäste sind sehr angetan von Jeeves“, zieht Jan-Nicolas Corbach ein erstes Fazit.
 

„In den weiteren Etagen wollen wir Jeeves ebenso in naher Zukunft einsetzen.“ Hunger, Durst und keine Lust, das Zimmer zu verlassen? Minibar war gestern, heute verkauft Jeeves frische und auch gesunde Snacks aktiv auf der Etage. Der Gast gibt im Zimmertelefon einfach die Tastenkombination 333 ein, legt auf und kurze Zeit später ruft Jeeves zurück und meldet, dass er vor der Zimmertür steht. Der Gast öffnet die Tür und Jeeves präsentiert sein gesamtes Angebot. Mit einem Touch auf Jeeves’s Display öffnen sich die gekühlten Schubladen und der Gast kann die gewünschten Drinks und Snacks aus den Schubladen entnehmen. Die Einkäufe werden direkt der Zimmerrechnung zugebucht. Zudem hat der 1,20 Meter große Jeeves eine eingebaute Lieferschublade und hilft damit dem Front-OfficePersonal beim Room Service. Handtücher oder Zahnbürste werden per Jeeves auf die Zimmer gebracht. „Jeeves ist mit dem Hotel-Wifi verbunden, läuft komplett autonom, fährt Aufzug und ist jederzeit einsatzbereit“, erklärt Johannes Fuchs von Robotise aus München. Im The Rilano Hotel München versorgt der anthrazitfarbene Room-Shopping-Roboter derzeit eine Etage mit insgesamt 40 Zimmern. Mithilfe seiner modularen Kühlschubladen verfügt er über insgesamt 100 Liter Stauraum. Der Service soll bald auf das gesamte Hotel ausgedehnt werden.

 

Zurück

Vielleicht auch interessant

Stayery plant Anfang 2028 einen neuen Standort mit 105 Apartments im Berliner Wrangelkiez. Dafür hat das Unternehmen rund 6.620 Quadratmeter in der Wrangelstraße angemietet.

Weiterlesen

Nach Kritik an zehn Euro Trinkgeld pro Hotelnacht verteidigt Falkensteiner sein bereits 2022 eingeführtes Modell. Rund 70 Prozent der Gäste nutzten die freiwillige Pauschale, erklärt das Unternehmen. Tageskarte hatte bereits Anfang 2023 darüber berichtet.

Weiterlesen

Hyatt hat beim US-amerikanischen Patent- und Markenamt Widerspruch gegen die Eintragung von Select by Hilton eingelegt. Der Konzern sieht eine Verwechslungsgefahr mit Hyatt Select. Beide Hotelunternehmen verhandeln inzwischen über eine Einigung.

Weiterlesen

IHG bringt die Hotelmarke Ruby erstmals in den asiatisch-pazifischen Raum. In Bangkok soll 2027 ein Haus mit 184 Zimmern eröffnen. Partner ist die thailändische Immobiliengesellschaft Asset World Corp.

Weiterlesen

Rund 130 Branchenvertreter diskutierten beim fünften QR Redebedarf in Frankfurt über neue internationale Herkunftsmärkte, Hotelvertrieb und künstliche Intelligenz. Vorgestellt wurden unter anderem aktuelle Buchungszahlen von QR Quality Reservations und Marktprognosen von STR.

Weiterlesen

Leonardo Hotels übernimmt ein ehemaliges IntercityHotel in Schwerin und expandiert damit erstmals in die Landeshauptstadt Mecklenburg-Vorpommerns. Das Haus mit 180 Zimmern soll umfassend renoviert und anschließend unter der eigenen Marke geführt werden.

Weiterlesen

Marriott hat im dritten Quartal 2026 den weltweiten RevPAR um 6,5 Prozent gesteigert und den Nettogewinn erhöht. Gleichzeitig wuchs das Hotelportfolio um rund 20.100 Zimmer. Auch die Entwicklungspipeline erreichte einen neuen Höchststand.

Weiterlesen

Nikolai Diederichs vom The Charles Hotel Munich hat den Wettbewerb „Receptionist of the Year 2026“ gewonnen. Im März 2027 soll er Deutschland beim internationalen Finale auf Malta vertreten.

Weiterlesen

Wyndham erweitert die Registry Collection Hotels um mehr als 40 Häuser aus dem Portfolio von Elegant Hotels of the World. Die Integration soll bis Anfang 2027 abgeschlossen sein. Parallel plant der Konzern neue Technologieangebote für unabhängige Hotels.

Weiterlesen

Die sechs größten deutschen Hotelmärkte haben 2025 erstmals seit der Pandemie wieder Übernachtungsrückgänge verzeichnet. Der Top100-Report der Schollen Hotelberatung zeigt zudem, welche Städte und Ferienstandorte bei Nachfragewachstum und Bettenauslastung vorne liegen.

Weiterlesen