Ein Hotel suchen und buchen? Einchecken, auschecken, Quittungen sammeln? Künftig müssen Reisende und Hotelgäste das alles nicht mehr selbst machen – die Digitalisierung hält Einzug, künstliche Intelligenz und Vorhersagesysteme revolutionieren die Branche. Je bequemer das Angebot, desto loyaler der Gast.











