Hotellerie
Wegen grober Hygienemängel im Housekeeping haben sich Ritz-Carlton und andere Fünf-Sterne-Hotels in China öffentlich entschuldigen müssen, wie unter anderem Bloomberg berichtet. Der Bußgang erfolgte, nachdem ein elfminütiges Video in dem Kurznachrichtendienst Weibo aufgetaucht war, das zeigt, wie Reinigungskräfte beim Säubern von Toiletten, Duschen, Gläsern und Zahnputzbechern die gleichen Lappen benutzen. Das Video wurde inzwischen über 30 Millionen Mal angeschaut.
Medien berichten rund um den Globus über den Vorfall, da hier Hotelmarken im absoluten Luxussegment vorgeführt werden. Es handelt sich um das Ritz Carlton-Hotel, das Bulgari-Hotel und das Four Seasons-Hotel in Shanghai, das Peninsula-Hotel in Peking, das Waldorf Astoria-Hotel in Shanghai und das Sheraton Nanchang-Hotel.
Die Fünf-Sterne-Häuser bemühten sich, eilig Erklärungen zu veröffentlichen: „Wir entschuldigen uns aufrichtig für das Geschehene und untersuchen diese Angelegenheit derzeit mit größter Sorgfalt“, sagte Hotelsprecherin Chloe Qian vom Four Seasons-Hotel in Shanghai
Das Video, das am 14. November veröffentlicht wurde, zeigt zum Beispiel eine Housekeeperin im Waldorf Astoria-Hotel in Shanghai, die mit einem einzigen Schwamm Zahnputzbecher und Spülbecken reinigt. Die Haushälterin nimmt dann den gleichen Schwamm und reinigt die Toilette.
Im Bulgari-Hotel in Shanghai wird ein Putzmann gezeigt, der einen Plastikbecherdeckel wiederverwendet, der aus einem Mülleimer gefischt wurde. Das Bulgari-Hotel Shanghai, das von Marriott betrieben wird, entschuldigte sich in einer Erklärung, die am Donnerstag auf Weibo veröffentlicht wurde, und sagte, dass man den Vorfall untersuchen und geeignete Maßnahmen ergreifen werde.
