Hotellerie
„Weltweit agierende Hotelgruppen müssen Daten verwenden, um die Markentreue zu erhöhen, um die Rolle von OTAs zu begrenzen und die Konkurrenz von der Sharing Economy abzuwehren“, sagt Eric De Neef, Executive Vice President der Carlson Rezidor Hotel Group. Der Belgier ist sich sicher, dass Hotelgruppen den neuen Herausforderungen des Online-Marktes und den Kundenbedürfnissen gewachsen seien.
„Hotels müssen Daten nutzen“
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