Hotellerie
HRS und SGS, ein Unternehmen für Inspektion, Verifizierung, Prüfung und Zertifizierung, haben ein neues, auf Sauberkeit und Hygiene ausgerichtetes Programm für die Hotellerie eingeführt. Das "Clean & Safe Protocol" soll sowohl Unternehmen als auch Hoteliers einen klar definierten Standard bieten. Hotels, die die Kriterien erfüllen, erhalten von HRS ein Label zur Kennzeichnung ihres Engagements. Das Label zeigt HRS in allen seinen Sourcing- und Buchungskanälen mobil und am Desktop an - auch in Online-Buchungsmaschinen wie Cytric und Concur. Darüber hinaus kann das Hotel das Label auf seiner eigenen Website sowie als Urkunde und Aufkleber zur Kennzeichnung vor Ort verwenden.
In Folge der Corona-Pandemie sind Hygiene- und Sicherheitsstandards bei Reisenden und Reiseverantwortlichen in Unternehmen zum entscheidenden Buchungskriterium geworden. So fand HRS bei einer Umfrage unter seinen Firmenkunden Anfang Mai heraus, dass 86 Prozent der Unternehmen nur noch solche Hotels bevorzugen werden, die spezifische COVID-19-Hygienemaßnahmen getroffen beziehungsweise überarbeitet haben. Jetzt, wo die Einschränkungen gelockert werden und Länder ihre Grenzen wieder öffnen, wird auch der Geschäftsreiseverkehr wieder zunehmen.
Basis des "Clean & Safe Protocols" ist ein Maßnahmenkatalog, der Empfehlungen der Weltgesundheitsorganisation (WHO), dem World Travel & Tourism Council (WTTC) und des Centers for Disease Control and Prevention (CDC) für Hotelaufenthalte sowie die des Research Institute for Exhibition and Live-Communication (RIFEL) für MICE berücksichtigt. Zu den Maßnahmen zählen beispielsweise:
- verbesserte Hygienedienstleistungen in öffentlichen Bereichen und den Zimmern
- erweiterte Maßnahmen zur Infektionsprävention
- Einhaltung von Mindestabständen
- Schulungen der Mitarbeiter und Lieferanten
- regelmäßige Kontrolle und Überwachung
- weitere Maßnahmen zum Schutz der Gesundheit
Im ersten Schritt haben Hotelpartner von HRS die Möglichkeit, eine Online-Selbstauskunft auszufüllen. Hotelketten oder -gruppen können dies gebündelt für ihre angeschlossenen Hotels erledigen. Erfüllt das Hotel die notwendigen Punkte, erhält es auf allen HRS-Kanälen ein "Clean & Safe Self Inspected"-Label. Im zweiten Schritt bieten HRS und SGS den Hotels an, die getroffenen Maßnahmen von einem SGS-Auditor virtuell oder vor Ort inspizieren und bestätigen zu lassen. Im Anschluss erhält das Hotel das "Clean & Safe Expert Inspected"-Label auf den verschiedenen Plattformen von HRS. Hotels, die bereits eigene Maßnahmen umgesetzt und diese von einem externen Audit-Partner haben überprüfen lassen, erhalten mit entsprechendem Nachweis direkt das "Clean & Safe Expert Inspected"-Label.
"COVID-19 hat die Geschäftsreisewelt grundlegend verändert. Reiseverantwortliche in Unternehmen müssen in Zeiten der Pandemie und darüber hinaus ihrer Fürsorgepflicht und der Einhaltung von Sicherheits- und Hygienekonzepten auf Reisen noch strenger nachkommen", sagt Tobias Ragge, Geschäftsführer von HRS. "
